Podmínky služby

Přístupem ke službě BookingService.ai („Služba“) nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami služby („Podmínky“). Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, nesmíte ke Službě přistupovat. Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které ke Službě přistupují nebo ji používají. Používáním Služby prohlašujete, že je vám alespoň 18 let, nebo pokud jste mladší 18 let, že jste získali souhlas rodiče nebo zákonného zástupce k používání Služby. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit bez předchozího upozornění. Vaše další používání Služby po jakýchkoli změnách představuje přijetí těchto změn.

BookingService.ai poskytuje rezervační a plánovací platformu poháněnou AI, která zahrnuje: Základní funkce: • Online plánování a správa termínů • AI telefonní agent pro vyřizování rezervačních hovorů • Správa vztahů se zákazníky • Integrace zpracování plateb • Automatická oznámení a připomínky • Analytika a reporty AI služby: Naše AI systémy, včetně hlasových agentů, jsou navrženy tak, aby vaším jménem vyřizovaly interakce se zákazníky. Berete na vědomí a souhlasíte, že: • Odpovědi AI nemusí být vždy dokonalé nebo vhodné • Nadále odpovídáte za obchodní rozhodnutí a vztahy se zákazníky • Obsah a interakce generované AI podléhají našim pravidlům pro AI

Vytvoření účtu: Pro přístup k určitým funkcím si musíte vytvořit účet. Souhlasíte, že budete: • Poskytovat přesné, aktuální a úplné informace • Udržovat bezpečnost svého hesla • Přijímat odpovědnost za všechny aktivity pod svým účtem • Okamžitě nás informovat o jakémkoli neoprávněném použití Ukončení účtu: Váš účet můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud: • Porušíte tyto Podmínky • Zapojíte se do podvodných nebo nezákonných aktivit • Nezaplatíte příslušné poplatky • Vaše používání představuje bezpečnostní riziko pro Službu Svůj účet můžete kdykoli ukončit prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním podpory.

Fakturace: • Poplatky za předplatné jsou účtovány předem měsíčně nebo ročně • Všechny poplatky jsou nevratné, pokud není v těchto Podmínkách výslovně uvedeno jinak • Ceny můžeme změnit s 30denním upozorněním Platební podmínky: • Platba je splatná při předplatném nebo jeho obnovení • Přijímáme hlavní kreditní karty a další platební metody podle zobrazení • Opravňujete nás účtovat vaší platební metodě všechny poplatky Zrušení a vrácení peněz za zákaznické rezervace: • Firmy používající naše rezervační nástroje mohou nastavit lhůty pro zrušení a podmínky vrácení peněz • Procenta vrácení a odečtení storno poplatků se nastavují podle poskytovatele plateb (například Stripe a Iyzico) a mohou se lišit podle pravidel firmy • Nárok na zrušení se určuje podle lhůty pro zrušení zobrazené při rezervaci • Přijetím rezervačních podmínek a dokončením platby zákazník souhlasí s příslušnými storno podmínkami a pravidly vrácení peněz Bezplatná zkušební verze: • Bezplatné zkušební verze podléhají požadavkům způsobilosti • Před zahájením zkušební verze můžeme vyžadovat platební údaje • Vaše předplatné se automaticky převede na placený tarif, pokud nebude zrušeno Zrušení: • Předplatné můžete kdykoli zrušit • Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období • Za částečná fakturační období se neposkytují žádné refundace

Souhlasíte, že Službu nebudete používat k: Zakázané aktivity: • Porušování platných zákonů nebo předpisů • Porušování práv duševního vlastnictví • Přenosu malwaru, virů nebo škodlivého kódu • Pokusům o neoprávněný přístup k našim systémům • Narušování řádného fungování Služby • Obtěžování, zneužívání nebo poškozování jiných uživatelů • Odesílání spamu nebo nevyžádané komunikace • Podvodným nebo klamavým praktikám Omezení specifická pro AI: • Nepoužívejte AI funkce k nezákonným účelům • Nepokoušejte se manipulovat AI systémy nebo je „jailbreakovat“ • Nepoužívejte AI ke generování škodlivého, zavádějícího nebo nezákonného obsahu • Neprezentujte komunikaci generovanou AI jako lidskou bez oznámení Vyhrazujeme si právo vyšetřovat porušení a přijmout proti nim vhodná opatření.

Naše duševní vlastnictví: Služba a její původní obsah, funkce a funkcionalita jsou vlastnictvím BookingService.ai a jsou chráněny mezinárodními zákony o autorských právech, ochranných známkách, patentech, obchodním tajemství a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Váš obsah: Zachováváte si vlastnictví obsahu, který do Služby odesíláte. Odesláním obsahu nám udělujete celosvětovou, nevýhradní a bezplatnou licenci k používání, reprodukci, úpravám a distribuci tohoto obsahu v souvislosti se Službou. Zpětná vazba: Jakákoli zpětná vazba, návrhy nebo nápady, které nám ohledně Služby poskytnete, můžeme použít bez jakékoli povinnosti vás odměnit. Trénování AI: K zlepšování našich AI systémů a služeb můžeme používat anonymizovaná a agregovaná data z vašeho používání Služby.

Vaše používání Služby se také řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou do těchto Podmínek zahrnuty odkazem. Zpracování dat: • Osobní údaje zpracováváme tak, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů • U firemních zákazníků vystupujeme jako zpracovatel údajů pro data zákaznických rezervací • Udržujeme vhodná bezpečnostní opatření na ochranu vašich dat Přenositelnost dat: Svá data můžete kdykoli exportovat prostřednictvím přehledu Služby nebo kontaktováním podpory. Soulad: Dodržujeme platné zákony na ochranu dat včetně GDPR a CCPA.

Služba se může integrovat se službami třetích stran, včetně: • Zpracovatelů plateb (např. Stripe) • Kalendářových služeb (např. Google Calendar, Outlook) • Komunikačních služeb (např. Twilio, SendGrid) Podmínky třetích stran: Vaše používání služeb třetích stran podléhá jejich příslušným podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů. Neodpovídáme za postupy služeb třetích stran. Integrace: Nezaručujeme dostupnost ani funkčnost integrací třetích stran a můžeme integrace kdykoli upravit nebo ukončit.

Služba tak, jak je: SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „PODLE DOSTUPNOSTI“ BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ MIMO JINÉ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ PRÁV. Vyloučení odpovědnosti za AI: • AI systémy mohou produkovat nepřesné nebo nevhodné odpovědi • AI nenahrazuje profesionální úsudek nebo poradenství • Dostupnost AI může podléhat technickým omezením Bez záruky: Nezaručujeme, že: • Služba bude nepřerušovaná nebo bez chyb • Vady budou opraveny • Služba neobsahuje viry nebo škodlivé komponenty • Výsledky ze Služby splní vaše požadavky

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEBUDE BOOKINGSERVICE.AI ODPOVÍDAT ZA: • Nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody • Ztrátu zisku, příjmů, dat nebo obchodních příležitostí • Škody vzniklé z vašeho používání nebo nemožnosti používat Službu • Škody vzniklé z jakýchkoli služeb třetích stran • Škody převyšující částku, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících nároku Toto omezení platí bez ohledu na právní teorii (smlouva, delikt nebo jinak), a to i tehdy, pokud jsme byli upozorněni na možnost takových škod. Některé jurisdikce neumožňují omezení předpokládaných záruk nebo odpovědnosti, takže se na vás tato omezení nemusí vztahovat.

Souhlasíte, že odškodníte, budete bránit a ochráníte BookingService.ai, její vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce a přidružené osoby před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami a výdaji, včetně přiměřených odměn právníků, vzniklými z nebo souvisejícími s: • Vaším používáním Služby • Vaším porušením těchto Podmínek • Vaším porušením jakýchkoli práv třetích stran • Vaším obsahem odeslaným do Služby • Vaším podnikáním a vztahy se zákazníky Vyhrazujeme si právo převzít výhradní obhajobu a kontrolu nad jakoukoli záležitostí podléhající odškodnění.

Neformální řešení: Před podáním formálního sporu souhlasíte, že nás kontaktujete na legal@bookingservice.ai a pokusíte se spor vyřešit neformálně. Arbitráž: Veškeré spory, které nebudou vyřešeny neformálně, budou řešeny závaznou arbitráží v souladu s pravidly American Arbitration Association. Arbitráž se uskuteční v San Francisku v Kalifornii. Vzdání se hromadné žaloby: Souhlasíte, že spory s námi budete řešit individuálně a vzdáváte se jakéhokoli práva účastnit se hromadné žaloby nebo hromadné arbitráže. Výjimky: Následující spory jsou z arbitráže vyňaty: • Nároky na předběžné opatření • Spory týkající se duševního vlastnictví • Řízení u soudu pro drobné nároky

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony státu Kalifornie, Spojené státy americké, bez ohledu na jeho kolizní normy. Souhlasíte s výhradní jurisdikcí soudů nacházejících se v okrese San Francisco v Kalifornii pro jakékoli žaloby, které nepodléhají arbitráži.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli upravit. O podstatných změnách vás informujeme: • Zveřejněním aktualizovaných Podmínek na našem webu • Odesláním e-mailu registrovaným uživatelům • Zobrazením oznámení ve Službě Změny nabývají účinnosti 30 dní po zveřejnění, pokud není uvedeno jinak. Vaše další používání Služby po nabytí účinnosti změn představuje přijetí upravených Podmínek. Pokud s upravenými Podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat Službu používat a můžete zrušit své předplatné.

Úplná dohoda: Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi vámi a BookingService.ai ohledně Služby. Oddělitelnost: Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstanou v platnosti. Zřeknutí se práva: Naše neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení nepředstavuje zřeknutí se tohoto práva nebo ustanovení. Postoupení: Svá práva podle těchto Podmínek nesmíte postoupit bez našeho souhlasu. My můžeme svá práva postoupit jakékoli přidružené osobě nebo nástupci. Vyšší moc: Neodpovídáme za zpoždění nebo selhání způsobená okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

V případě otázek k těmto Podmínkám služby nás prosím kontaktujte: BookingService.ai, Inc. E-mail: legal@bookingservice.ai Adresa: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Pro obecnou podporu: E-mail: support@bookingservice.ai Pro otázky týkající se soukromí: E-mail: privacy@bookingservice.ai