सेवा की शर्तें

BookingService.ai ("Service") तक पहुंचकर या उसका उपयोग करके, आप इन Terms of Service ("Terms") से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो आप Service तक पहुंच नहीं कर सकते। ये Terms सभी visitors, users और अन्य लोगों पर लागू होती हैं जो Service तक पहुंचते या उपयोग करते हैं। Service उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष के हैं, या यदि आप 18 से कम हैं, तो आपने Service उपयोग करने के लिए parental या guardian consent प्राप्त किया है। हम बिना prior notice किसी भी समय इन Terms को update या modify करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी बदलाव के बाद Service का आपका continued use उन बदलावों की acceptance माना जाएगा।

BookingService.ai एक AI-संचालित booking और scheduling platform प्रदान करता है, जिसमें शामिल है: Core Features: • Online appointment scheduling और management • booking calls संभालने के लिए AI phone agent • customer relationship management • payment processing integration • automated notifications और reminders • analytics और reporting AI Services: हमारी AI systems, voice agents सहित, आपकी ओर से customer interactions संभालने के लिए designed हैं। आप समझते और स्वीकार करते हैं कि: • AI responses हमेशा perfect या appropriate नहीं हो सकते • business decisions और customer relationships के लिए आप responsible रहते हैं • AI-generated content और interactions हमारी AI guidelines के अधीन हैं

Account Creation: कुछ features तक पहुंचने के लिए, आपको account बनाना होगा। आप सहमत हैं: • accurate, current और complete information प्रदान करने के लिए • अपने password की security बनाए रखने के लिए • अपने account के तहत सभी activities की responsibility स्वीकार करने के लिए • unauthorized use की स्थिति में हमें तुरंत सूचित करने के लिए Account Termination: हम आपका account suspend या terminate कर सकते हैं यदि: • आप इन Terms का उल्लंघन करते हैं • आप fraudulent या illegal activities में शामिल होते हैं • आप applicable fees का भुगतान नहीं करते • आपका use Service के लिए security risk बनाता है आप account settings या support से संपर्क करके किसी भी समय अपना account terminate कर सकते हैं।

Billing: • Subscription fees monthly या annual basis पर advance में billed होती हैं • सभी fees non-refundable हैं, सिवाय इन Terms में expressly stated cases के • हम 30 दिन के notice के साथ pricing बदल सकते हैं Payment Terms: • subscription या renewal पर payment due होता है • हम displayed major credit cards और अन्य payment methods स्वीकार करते हैं • आप हमें सभी fees के लिए अपने payment method पर charge करने की अनुमति देते हैं Customer Booking Cancellations and Refunds: • हमारे booking tools उपयोग करने वाले businesses cancellation windows और refund conditions configure कर सकते हैं • Refund percentages और cancellation fee deductions प्रति payment provider (जैसे Stripe और Iyzico) configure होते हैं और business policy के अनुसार बदल सकते हैं • Cancellation eligibility booking time पर दिखाई गई cancellation window से निर्धारित होती है • booking terms स्वीकार और payment पूरा करके, customer applicable cancellation और refund policy से सहमत होता है Free Trial: • Free trials eligibility requirements के अधीन हैं • trial शुरू होने से पहले हम payment information मांग सकते हैं • आपका subscription automatically paid plan में convert होगा जब तक cancelled न हो Cancellation: • आप किसी भी समय अपना subscription cancel कर सकते हैं • Cancellation current billing period के अंत में प्रभावी होता है • partial billing periods के लिए refunds नहीं दिए जाते

आप Service का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे: Prohibited Activities: • किसी applicable law या regulation का उल्लंघन • intellectual property rights का उल्लंघन • malware, viruses या malicious code भेजना • हमारे systems तक unauthorized access पाने का प्रयास • Service के proper functioning में interference • अन्य users को harass, abuse या harm करना • spam या unsolicited communications भेजना • fraudulent या deceptive practices में शामिल होना AI-Specific Restrictions: • unlawful purposes के लिए AI features उपयोग न करें • AI systems को manipulate या "jailbreak" करने का प्रयास न करें • harmful, misleading या illegal content generate करने के लिए AI उपयोग न करें • disclosure के बिना AI-generated communications को human के रूप में प्रस्तुत न करें हम violations की investigation और appropriate action लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

Our Intellectual Property: Service और उसका original content, features और functionality BookingService.ai के स्वामित्व में हैं और international copyright, trademark, patent, trade secret और अन्य intellectual property laws द्वारा protected हैं। Your Content: आप Service में submit किए गए content का ownership रखते हैं। Content submit करके, आप हमें Service के संबंध में उस content को use, reproduce, modify और distribute करने के लिए worldwide, non-exclusive, royalty-free license देते हैं। Feedback: Service के बारे में आपके feedback, suggestions या ideas का उपयोग हम बिना किसी compensation obligation के कर सकते हैं। AI Training: हम Service के आपके use से anonymized और aggregated data का उपयोग अपनी AI systems और services सुधारने के लिए कर सकते हैं।

Service का आपका उपयोग हमारी Privacy Policy द्वारा भी governed है, जिसे reference द्वारा इन Terms में शामिल किया गया है। Data Processing: • हम Privacy Policy में बताए अनुसार personal data process करते हैं • business customers के लिए, हम customer booking data के लिए data processor के रूप में कार्य करते हैं • हम आपके data की रक्षा के लिए appropriate security measures बनाए रखते हैं Data Portability: आप Service dashboard या support से संपर्क करके किसी भी समय अपना data export कर सकते हैं। Compliance: हम GDPR और CCPA सहित applicable data protection laws का पालन करते हैं।

Service third-party services के साथ integrate कर सकती है, जिनमें शामिल हैं: • Payment processors (e.g., Stripe) • Calendar services (e.g., Google Calendar, Outlook) • Communication services (e.g., Twilio, SendGrid) Third-Party Terms: Third-party services का आपका उपयोग उनकी respective terms और privacy policies के अधीन है। हम third-party services की practices के लिए responsible नहीं हैं। Integrations: हम third-party integrations की availability या functionality की guarantee नहीं देते और किसी भी समय integrations modify या discontinue कर सकते हैं।

AS-IS Service: SERVICE "AS IS" और "AS AVAILABLE" प्रदान की जाती है, किसी भी प्रकार की warranties के बिना, express या implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. AI Disclaimers: • AI systems inaccurate या inappropriate responses दे सकती हैं • AI professional judgment या advice का substitute नहीं है • AI availability technical limitations के अधीन हो सकती है No Guarantee: हम guarantee नहीं देते कि: • Service uninterrupted या error-free होगी • defects corrected होंगे • Service viruses या harmful components से मुक्त है • Service से results आपकी requirements पूरी करेंगे

कानून द्वारा अधिकतम अनुमत सीमा तक, BOOKINGSERVICE.AI इनके लिए liable नहीं होगा: • indirect, incidental, special, consequential या punitive damages • profits, revenue, data या business opportunities की loss • Service के use या inability to use से arising damages • किसी third-party services से arising damages • claim से पहले 12 महीनों में आपने हमें जो amount pay किया उससे अधिक damages यह limitation legal theory (contract, tort, या otherwise) की परवाह किए बिना लागू होती है, भले ही हमें ऐसे damages की possibility की advice दी गई हो। कुछ jurisdictions implied warranties या liability पर limitations की अनुमति नहीं देते, इसलिए ये limitations आप पर लागू न हों।

आप BookingService.ai, उसके officers, directors, employees, agents और affiliates को किसी भी claims, liabilities, damages, losses और expenses, reasonable attorney's fees सहित, से indemnify, defend और hold harmless करने पर सहमत हैं, जो निम्न से arising out of या related हों: • Service का आपका उपयोग • इन Terms का आपका उल्लंघन • किसी third-party rights का आपका उल्लंघन • Service में submit किया गया आपका content • आपके business operations और customer relationships हम indemnification के अधीन किसी भी matter की exclusive defense और control assume करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

Informal Resolution: formal dispute file करने से पहले, आप dispute को informally resolve करने का प्रयास करने के लिए legal@bookingservice.ai पर हमसे contact करने से सहमत हैं। Arbitration: Informally resolve न होने वाले disputes American Arbitration Association के rules के अनुसार binding arbitration से resolve होंगे। Arbitration San Francisco, California में होगा। Class Action Waiver: आप disputes को individual basis पर resolve करने और class action lawsuit या class-wide arbitration में participate करने के किसी अधिकार को waive करने पर सहमत हैं। Exceptions: निम्न disputes arbitration से exempt हैं: • injunctive relief के claims • intellectual property disputes • small claims court actions

ये Terms State of California, United States के laws के अनुसार governed और construed होंगी, इसके conflict of law provisions की परवाह किए बिना। आप arbitration के अधीन न आने वाली actions के लिए San Francisco County, California में स्थित courts के exclusive jurisdiction को submit करने पर सहमत हैं।

हम किसी भी समय इन Terms को modify करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। Material changes की notice हम देंगे: • updated Terms अपनी website पर post करके • registered users को email भेजकर • Service के भीतर notice display करके Changes posting के 30 दिन बाद effective होते हैं जब तक otherwise specified न हो। Changes effective होने के बाद Service का आपका continued use modified Terms की acceptance माना जाएगा। यदि आप modified Terms से सहमत नहीं हैं, तो आपको Service का उपयोग बंद करना होगा और आप अपना subscription cancel कर सकते हैं।

Entire Agreement: ये Terms, हमारी Privacy Policy के साथ, Service के संबंध में आपके और BookingService.ai के बीच entire agreement बनाती हैं। Severability: यदि इन Terms का कोई provision unenforceable पाया जाता है, तो remaining provisions effect में रहेंगे। Waiver: किसी right या provision को enforce करने में हमारी failure उस right या provision का waiver नहीं मानी जाएगी। Assignment: आप हमारी consent के बिना इन Terms के तहत अपने rights assign नहीं कर सकते। हम अपने rights किसी affiliate या successor को assign कर सकते हैं। Force Majeure: हम अपने reasonable control से बाहर circumstances के कारण delays या failures के लिए liable नहीं होंगे।

इन Terms of Service के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: BookingService.ai, Inc. Email: legal@bookingservice.ai Address: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 For General Support: Email: support@bookingservice.ai For Privacy Concerns: Email: privacy@bookingservice.ai