Termini di servizio

Accedendo o utilizzando BookingService.ai («Servizio»), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio («Termini»). Se non accetti alcuna parte dei Termini, non utilizzare il Servizio. I Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri soggetti che accedono o utilizzano il Servizio. Utilizzando il Servizio dichiari di avere almeno 18 anni o, se inferiore a 18 anni, di aver ottenuto il consenso di un genitore o tutore. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i Termini in qualsiasi momento senza preavviso. L’uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

BookingService.ai offre una piattaforma di prenotazione e pianificazione basata su IA che include: Funzionalità principali: • Pianificazione e gestione appuntamenti online • Agente telefonico IA per gestire le chiamate di prenotazione • Gestione delle relazioni con i clienti • Integrazione elaborazione pagamenti • Notifiche e promemoria automatizzati • Analisi e report Servizi IA: I nostri sistemi IA, inclusi gli agenti vocali, sono progettati per gestire le interazioni con i clienti per tuo conto. Riconosci che: • Le risposte dell’IA possono non essere sempre corrette o appropriate • Resti responsabile delle decisioni commerciali e delle relazioni con i clienti • Contenuti e interazioni generate dall’IA sono soggetti alle nostre linee guida IA

Creazione account: Per accedere ad alcune funzioni devi creare un account. Accetti di: • Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete • Mantenere la sicurezza della password • Assumerti la responsabilità di tutte le attività sul tuo account • Informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato Chiusura account: Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se: • Violi i presenti Termini • Ti dedichi ad attività fraudolente o illegali • Non paghi le commissioni dovute • Il tuo uso comporta un rischio per la sicurezza del Servizio Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account o contattando il supporto.

Fatturazione: • Gli abbonamenti sono fatturati anticipatamente su base mensile o annuale • Tutte le commissioni non sono rimborsabili salvo quanto espressamente indicato nei Termini • Possiamo modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso Condizioni di pagamento: • Il pagamento è dovuto all’abbonamento o al rinnovo • Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi come indicato • Ci autorizzi ad addebitare sul tuo metodo di pagamento tutte le commissioni Cancellazioni prenotazioni clienti e rimborsi: • Le attività che usano i nostri strumenti possono configurare finestre di cancellazione e condizioni di rimborso • Percentuali di rimborso e commissioni di cancellazione dipendono dal provider di pagamento (ad es. Stripe e Iyzico) e dalla policy dell’attività • L’idoneità alla cancellazione è determinata dalla finestra mostrata al momento della prenotazione • Accettando i termini di prenotazione e completando il pagamento, il cliente accetta la policy di cancellazione e rimborso applicabile Prova gratuita: • Le prove gratuite sono soggette a requisiti di idoneità • Possiamo richiedere dati di pagamento prima dell’inizio della prova • L’abbonamento si converte automaticamente in piano a pagamento salvo cancellazione Cancellazione: • Puoi cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento • La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso • Nessun rimborso per periodi di fatturazione parziali

Accetti di non utilizzare il Servizio per: Attività vietate: • Violare leggi o regolamenti applicabili • Violare diritti di proprietà intellettuale • Trasmettere malware, virus o codice dannoso • Tentare accessi non autorizzati ai nostri sistemi • Interferire con il corretto funzionamento del Servizio • Molestare, abusare o danneggiare altri utenti • Inviare spam o comunicazioni non sollecitate • Condurre pratiche fraudolente o ingannevoli Restrizioni specifiche IA: • Non utilizzare le funzioni IA per scopi illeciti • Non tentare di manipolare o «sbloccare» i sistemi IA • Non utilizzare l’IA per generare contenuti dannosi, fuorvianti o illegali • Non presentare comunicazioni generate dall’IA come umane senza dichiarazione Ci riserviamo il diritto di indagare e adottare le azioni appropriate in caso di violazioni.

Nostra proprietà intellettuale: Il Servizio e i relativi contenuti, funzionalità e funzionamento originali sono di proprietà di BookingService.ai e sono protetti da copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altre norme sulla proprietà intellettuale. I tuoi contenuti: Conservi la proprietà dei contenuti che invii al Servizio. Inviando contenuti ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita di usarli, riprodurli, modificarli e distribuirli in connessione con il Servizio. Feedback: Commenti, suggerimenti o idee sul Servizio possono essere utilizzati da noi senza obbligo di compensazione. Addestramento IA: Possiamo utilizzare dati anonimizzati e aggregati dal tuo uso del Servizio per migliorare i nostri sistemi e servizi IA.

L’uso del Servizio è regolato anche dalla nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento nei presenti Termini. Trattamento dei dati: • Trattiamo i dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy • Per i clienti business agiamo come responsabile del trattamento per i dati di prenotazione dei loro clienti • Manteniamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati Portabilità dei dati: Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento dalla dashboard del Servizio o contattando il supporto. Conformità: Rispettiamo le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi GDPR e CCPA.

Il Servizio può integrarsi con servizi di terze parti, tra cui: • Processori di pagamento (ad es. Stripe) • Servizi calendario (ad es. Google Calendar, Outlook) • Servizi di comunicazione (ad es. Twilio, SendGrid) Termini di terze parti: L’uso di servizi di terze parti è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche dei servizi di terze parti. Integrazioni: Non garantiamo disponibilità o funzionalità delle integrazioni di terze parti e possiamo modificarle o interromperle in qualsiasi momento.

Servizio «così com’è»: IL SERVIZIO È FORNITO «COSÌ COM’È» E «COME DISPONIBILE» SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. Esclusioni IA: • I sistemi IA possono produrre risposte inesatte o inappropriate • L’IA non sostituisce il giudizio professionale o i consigli specialistici • La disponibilità dell’IA può essere soggetta a limitazioni tecniche Nessuna garanzia: Non garantiamo che: • Il Servizio sia ininterrotto o privo di errori • I difetti saranno corretti • Il Servizio sia privo di virus o componenti dannosi • I risultati del Servizio soddisfino i tuoi requisiti

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, BOOKINGSERVICE.AI NON SARÀ RESPONSABILE PER: • Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi • Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali • Danni derivanti dal tuo uso o dall’impossibilità di usare il Servizio • Danni derivanti da servizi di terze parti • Danni superiori all’importo da te pagato negli ultimi 12 mesi precedenti il reclamo Questa limitazione si applica indipendentemente dalla teoria giuridica (contratto, illecito o altro) anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni alle garanzie implicite o alla responsabilità: in tali casi queste limitazioni potrebbero non applicarsi a te.

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne BookingService.ai, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, inclusi ragionevoli onorari legali, derivanti da o connessi a: • Il tuo uso del Servizio • La tua violazione dei presenti Termini • La tua violazione di diritti di terzi • I contenuti che invii al Servizio • Le tue operazioni commerciali e le relazioni con i clienti Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi controversia soggetta a manleva.

Risoluzione informale: Prima di intentare una controversia formale, accetti di contattarci a legal@bookingservice.ai per tentare una risoluzione informale. Arbitrato: Le controversie non risolte informalmente saranno risolte mediante arbitrato vincolante secondo le regole dell’American Arbitration Association. L’arbitrato si svolgerà a San Francisco, California. Rinuncia alle azioni collettive: Accetti di risolvere le controversie individualmente e rinunci a partecipare a azioni collettive o arbitrati su base collettiva. Eccezioni: Sono esclusi dall’arbitrato: • Richieste di provvedimenti cautelari • Controversie sulla proprietà intellettuale • Azioni presso il tribunale per cause di modesta entità

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi dello Stato della California, Stati Uniti, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Accetti la giurisdizione esclusiva dei tribunali della Contea di San Francisco, California, per le azioni non soggette ad arbitrato.

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. Forniremo avviso di modifiche sostanziali mediante: • Pubblicazione dei Termini aggiornati sul sito • Invio di email agli utenti registrati • Visualizzazione di un avviso nel Servizio Le modifiche diventano efficaci 30 giorni dopo la pubblicazione salvo diversa indicazione. L’uso continuato del Servizio dopo l’efficacia delle modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non accetti i Termini modificati devi cessare l’uso del Servizio e puoi cancellare l’abbonamento.

Accordo completo: I presenti Termini, insieme all’Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra te e BookingService.ai riguardo al Servizio. Separabilità: Se una disposizione risulta inefficace, le restanti restano in vigore. Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto. Cessione: Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi dei Termini senza nostro consenso. Possiamo cedere i nostri diritti a qualsiasi affiliata o successore. Forza maggiore: Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

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