서비스 이용약관

BookingService.ai("서비스")에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 서비스 이용약관("약관")에 구속됨에 동의합니다. 약관의 일부에 동의하지 않으면 서비스에 접근할 수 없습니다. 본 약관은 서비스에 접근하거나 이용하는 모든 방문자, 사용자 및 기타 이용자에게 적용됩니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 만 18세 이상이거나, 만 18세 미만인 경우 부모 또는 보호자의 동의를 받았음을 진술합니다. 당사는 사전 통지 없이 언제든지 본 약관을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 해당 변경에 대한 수락으로 간주됩니다.

BookingService.ai는 다음을 포함한 AI 기반 예약·일정 플랫폼을 제공합니다: 핵심 기능: • 온라인 예약 일정 잡기 및 관리 • 예약 전화를 처리하는 AI 전화 에이전트 • 고객 관계 관리 • 결제 처리 연동 • 자동 알림 및 리마인더 • 분석 및 보고 AI 서비스: 음성 에이전트를 포함한 AI 시스템은 귀하를 대신해 고객 상호작용을 처리하도록 설계되었습니다. 귀하는 다음을 이해하고 인정합니다: • AI 응답이 항상 완벽하거나 적절하지 않을 수 있음 • 사업 결정 및 고객 관계에 대한 책임은 귀하에게 있음 • AI 생성 콘텐츠 및 상호작용은 당사의 AI 가이드라인의 적용을 받음

계정 생성: 일부 기능을 이용하려면 계정을 만들어야 합니다. 귀하는 다음에 동의합니다: • 정확하고 최신이며 완전한 정보 제공 • 비밀번호 보안 유지 • 계정 하의 모든 활동에 대한 책임 수락 • 무단 사용 발견 시 즉시 통지 계정 종료: 다음의 경우 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다: • 본 약관 위반 • 사기 또는 불법 활동 • 해당 요금 미납 • 서비스에 보안 위험을 초래하는 이용 귀하는 계정 설정을 통해 또는 지원팀에 연락하여 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다.

청구: • 구독 요금은 월간 또는 연간 선불로 청구됩니다 • 본 약관에 명시된 경우를 제외하고 모든 요금은 환불되지 않습니다 • 가격은 30일 전 통지 후 변경될 수 있습니다 결제 조건: • 구독 또는 갱신 시점에 결제가 이루어집니다 • 표시된 주요 신용카드 및 기타 결제 수단을 수락합니다 • 귀하는 모든 요금에 대해 결제 수단으로 청구할 권한을 당사에 부여합니다 고객 예약 취소 및 환불: • 예약 도구를 사용하는 사업체는 취소 가능 기간 및 환불 조건을 설정할 수 있습니다 • 환불 비율 및 취소 수수료 공제는 결제 제공업체(예: Stripe, Iyzico)별로 구성되며 사업체 정책에 따라 달라질 수 있습니다 • 취소 가능 여부는 예약 시점에 표시된 취소 기간에 따라 결정됩니다 • 예약 약관에 동의하고 결제를 완료함으로써 고객은 해당 취소 및 환불 정책에 동의합니다 무료 체험: • 무료 체험은 자격 요건의 적용을 받습니다 • 체험 시작 전 결제 정보를 요구할 수 있습니다 • 취소하지 않으면 구독이 유료 플랜으로 자동 전환될 수 있습니다 해지: • 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다 • 해지는 현재 청구 기간 종료 시점에 효력이 발생합니다 • 부분 청구 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다

귀하는 서비스를 다음과 같이 사용하지 않기로 동의합니다: 금지 활동: • 관련 법령 위반 • 지적재산권 침해 • 멀웨어, 바이러스 또는 악성 코드 전송 • 시스템에 대한 무단 접근 시도 • 서비스의 정상 작동 방해 • 다른 사용자 괴롭힘, 학대 또는 해악 • 스팸 또는 원치 않는 커뮤니케이션 발송 • 사기 또는 기만적 관행 AI 관련 제한: • AI 기능을 불법 목적으로 사용하지 않음 • AI 시스템을 조작하거나 "탈옥(jailbreak)"하려 하지 않음 • AI로 유해하거나 오해의 소지가 있거나 불법적인 콘텐츠를 생성하지 않음 • 공개 없이 AI 생성 커뮤니케이션을 인간인 것처럼 표현하지 않음 당사는 위반에 대해 조사하고 적절한 조치를 취할 권리를 보유합니다.

당사의 지적재산: 서비스와 그 원본 콘텐츠, 기능은 BookingService.ai의 소유이며 국제 저작권, 상표, 특허, 영업비밀 및 기타 지적재산법의 보호를 받습니다. 귀하의 콘텐츠: 서비스에 제출한 콘텐츠의 소유권은 귀하에게 있습니다. 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 서비스와 관련하여 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 배포할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 로열티 없는 라이선스를 당사에 부여합니다. 피드백: 서비스에 대한 피드백, 제안 또는 아이디어는 보상 의무 없이 당사가 사용할 수 있습니다. AI 학습: 서비스 이용에서 수집한 익명화·집계 데이터를 AI 시스템 및 서비스 개선에 사용할 수 있습니다.

서비스 이용은 본 약관에 참조로 포함된 개인정보 처리방침의 적용도 받습니다. 데이터 처리: • 개인정보는 개인정보 처리방침에 기술된 대로 처리됩니다 • 사업 고객의 경우 고객 예약 데이터에 대해 당사는 처리자 역할을 합니다 • 데이터 보호를 위한 적절한 보안 조치를 유지합니다 데이터 이동성: 서비스 대시보드를 통해 또는 지원팀에 연락하여 언제든지 데이터를 내보낼 수 있습니다. 준수: GDPR 및 CCPA를 포함한 적용 가능한 데이터 보호법을 준수합니다.

서비스는 다음을 포함한 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다: • 결제 처리업체(예: Stripe) • 캘린더 서비스(예: Google Calendar, Outlook) • 커뮤니케이션 서비스(예: Twilio, SendGrid) 제3자 약관: 제3자 서비스 이용은 각 서비스의 이용약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 당사는 제3자 서비스의 관행에 대해 책임지지 않습니다. 연동: 제3자 연동의 가용성이나 기능을 보장하지 않으며 언제든 수정하거나 중단할 수 있습니다.

현상 그대로 제공: 서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 한정되지 않는 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 대로" 제공됩니다. AI 관련 면책: • AI 시스템은 부정확하거나 부적절한 응답을 생성할 수 있음 • AI는 전문적 판단이나 조언을 대체하지 않음 • AI 가용성은 기술적 제한의 영향을 받을 수 있음 보장 없음: 당사는 다음을 보장하지 않습니다: • 서비스가 중단 없거나 오류 없이 제공됨 • 결함이 수정됨 • 서비스가 바이러스나 유해 구성요소로부터 자유로움 • 서비스 결과가 귀하의 요구를 충족함

법이 허용하는 최대 한도에서 BOOKINGSERVICE.AI는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다: • 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해 • 이익, 수익, 데이터 또는 사업 기회의 상실 • 서비스 이용 또는 이용 불능으로 인한 손해 • 제3자 서비스로 인한 손해 • 청구 직전 12개월간 귀하가 당사에 지급한 금액을 초과하는 손해 본 제한은 법적 이론(계약, 불법행위 등)과 관계없이 적용되며, 당사가 그러한 손해 가능성을 고지받은 경우에도 마찬가지입니다. 일부 관할구역에서는 묵시적 보증이나 책임의 제한을 허용하지 않으므로 본 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

귀하는 서비스 이용, 본 약관 위반, 제3자 권리 위반, 서비스에 제출한 콘텐츠, 사업 운영 및 고객 관계와 관련하여 발생하는 청구, 채무, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 BookingService.ai, 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 계열사를 면책, 방어 및 보호하기로 동의합니다. 당사는 면책 대상 사항에 대해 전속적 방어 및 통제를 맡을 권리를 보유합니다.

비공식 해결: 공식 분쟁을 제기하기 전에 legal@bookingservice.ai로 연락하여 비공식적으로 분쟁을 해결하려고 시도하는 데 동의합니다. 중재: 비공식적으로 해결되지 않은 분쟁은 American Arbitration Association 규칙에 따른 구속적 중재로 해결됩니다. 중재는 캘리포니아주 샌프란시스코에서 진행됩니다. 집단 소송 포기: 귀하는 당사와의 분쟁을 개별적으로 해결하고 집단 소송 또는 집단 단위 중재 참여 권리를 포기합니다. 예외: 다음 분쟁은 중재에서 제외됩니다: • 가처분 구제 청구 • 지적재산권 분쟁 • 소액 재판소 소송

본 약관은 미합중국 캘리포니아주 법률에 따르며 준거법 충돌 규정과 관계없이 해석됩니다. 중재 대상이 아닌 소송에 대해 귀하는 캘리포니아주 샌프란시스코군 법원의 전속 관할에 복종하는 데 동의합니다.

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완전한 합의: 본 약관과 개인정보 처리방침은 서비스에 관한 귀하와 BookingService.ai 간의 전체 합의를 구성합니다. 분리 가능성: 본 약관의 어떤 조항이 집행 불능으로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 권리 포기: 권리나 조항을 집행하지 않았다고 해서 해당 권리나 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다. 양도: 당사 동의 없이 본 약관상 권리를 양도할 수 없습니다. 당사는 계열사 또는 승계인에게 권리를 양도할 수 있습니다. 불가항력: 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 인한 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 서비스 이용약관에 대한 질문은 다음으로 연락해 주십시오: BookingService.ai, Inc. 이메일: legal@bookingservice.ai 주소: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 일반 지원: 이메일: support@bookingservice.ai 개인정보 관련: 이메일: privacy@bookingservice.ai