Vilkår for bruk

Ved å få tilgang til eller bruke BookingService.ai («Tjenesten») godtar du å være bundet av disse vilkårene for bruk («Vilkårene»). Hvis du er uenig i noe som helst, skal du ikke bruke Tjenesten. Vilkårene gjelder for alle besøkende, brukere og andre som får tilgang til eller bruker Tjenesten. Ved bruk bekrefter du at du er minst 18 år, eller at du har samtykke fra forelder eller verge dersom du er under 18. Vi kan oppdatere eller endre Vilkårene når som helst uten forhåndsvarsel. Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringer regnes som aksept av de endrede vilkårene.

BookingService.ai tilbyr en AI-drevet booking- og planleggingsplattform som inkluderer: Kjernefunksjoner: • Online timebestilling og administrasjon • AI-telefonagent for bookinganrop • Kunderelasjonshåndtering • Integrasjon mot betalingsformidling • Automatiserte varsler og påminnelser • Analyse og rapportering AI-tjenester: AI-systemene våre, inkludert stemmeagenter, er laget for å håndtere kundeinteraksjoner på dine vegne. Du forstår og erkjenner at: • AI-svar ikke alltid er perfekte eller passende • Du fortsatt er ansvarlig for forretningsbeslutninger og kunderelasjoner • AI-generert innhold og dialog er underlagt våre retningslinjer for AI

Opprettelse av konto: For visse funksjoner må du opprette en konto. Du godtar å: • Oppgi nøyaktige, oppdaterte og fullstendige opplysninger • Ivareta sikkerheten til passordet ditt • Påta deg ansvar for all aktivitet knyttet til kontoen • Varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk Oppsigelse eller sperring av konto: Vi kan suspendere eller lukke kontoen din hvis: • Du bryter Vilkårene • Du utøver svindel eller ulovlig aktivitet • Du unnlater å betale gjeldende avgifter • Bruken din utgjør en sikkerhetsrisiko for Tjenesten Du kan når som helst avslutte kontoen via kontoinnstillingene eller ved å kontakte support.

Fakturering: • Abonnementsavgifter faktureres forskuddsvis månedlig eller årlig • Alle avgifter er ikke-refunderbare med mindre annet uttrykkelig fremgår av Vilkårene • Vi kan endre priser med 30 dagers varsel Betalingsbetingelser: • Betaling forfaller ved abonnement eller fornyelse • Vi godtar større kredittkort og andre betalingsmåter som vist • Du autoriserer oss til å belaste betalingsmiddelet ditt for alle avgifter Kundeavbestilling og refusjon for bookinger: • Virksomheter som bruker bookingverktøyene våre kan konfigurere avbestillingsvinduer og refusjonsvilkår • Refusjonsprosenter og kanselleringsgebyrer settes per betalingsleverandør (for eksempel Stripe og Iyzico) og kan variere etter virksomhetens policy • Rett til avbestilling bestemmes av avbestillingsvinduet som vises ved booking • Ved å akseptere bookingvilkår og fullføre betaling godtar kunden gjeldende avbestillings- og refusjonspolicy Gratis prøveperiode: • Gratis prøveperioder er underlagt krav til kvalifikasjon • Vi kan kreve betalingsopplysninger før prøveperioden starter • Abonnementet ditt går automatisk over til betalt plan med mindre det sies opp Oppsigelse: • Du kan si opp abonnementet når som helst • Oppsigelse trer i kraft ved utgangen av gjeldende faktureringsperiode • Det ytes ikke refusjon for delvise faktureringsperioder

Du godtar å ikke bruke Tjenesten til: Forbudte aktiviteter: • Å bryte gjeldende lover eller forskrifter • Å krenke immaterielle rettigheter • Å spre skadelig programvare, virus eller ondsinnet kode • Å forsøke uautorisert tilgang til systemene våre • Å forstyrre Tjenestens korrekte drift • Trakassere, misbruke eller skade andre brukere • Sende søppelpost eller uønsket kommunikasjon • Drive med svindel eller villedende praksis Særskilte begrensninger for AI: • Ikke bruk AI-funksjoner til ulovlige formål • Ikke forsøk å manipulere eller «jailbreake» AI-systemer • Ikke bruk AI til å generere skadelig, villedende eller ulovlig innhold • Ikke fremstill AI-generert kommunikasjon som menneskelig uten å opplyse om det Vi forbeholder oss retten til å undersøke brudd og treffe nødvendige tiltak.

Våre immaterielle rettigheter: Tjenesten og originalt innhold, funksjoner og funksjonalitet tilhører BookingService.ai og er beskyttet av lover om opphavsrett, varemerker, patenter, forretningshemmeligheter og annen immaterialrett. Ditt innhold: Du beholder eierskap til innhold du sender inn. Ved innsending gir du oss en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri lisens til å bruke, reprodusere, endre og distribuere innholdet i forbindelse med Tjenesten. Tilbakemelding: Tilbakemelding, forslag eller ideer om Tjenesten kan brukes av oss uten plikt til å kompensere deg. AI-trening: Vi kan bruke anonymiserte og aggregerte data fra bruken din til å forbedre AI-systemene og tjenestene våre.

Bruken av Tjenesten reguleres også av personvernerklæringen vår, som gjøres til en del av Vilkårene ved henvisning. Databehandling: • Vi behandler personopplysninger som beskrevet i personvernerklæringen • For bedriftskunder fungerer vi som databehandler for kundenes bookingdata • Vi opprettholder hensiktsmessige sikkerhetstiltak Dataportabilitet: Du kan eksportere dataene dine når som helst via dashbordet til Tjenesten eller ved å kontakte support. Samsvar: Vi overholder gjeldende personvernlover, inkludert GDPR og CCPA.

Tjenesten kan integreres med tredjepartstjenester, blant annet: • Betalingsformidlere (f.eks. Stripe) • Kalendertjenester (f.eks. Google Kalender, Outlook) • Kommunikasjonstjenester (f.eks. Twilio, SendGrid) Tredjeparters vilkår: Bruken av tredjepartstjenester er underlagt deres vilkår og personvernregler. Vi er ikke ansvarlig for tredjeparters praksis. Integrasjoner: Vi garanterer ikke tilgjengelighet eller funksjonalitet for tredjepartsintegrasjoner og kan endre eller avvikle integrasjoner når som helst.

Tjenesten som den er: TJENESTEN LEVERES «SOM DEN ER» OG «SOM TILGJENGELIG» UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE. Fraskrivelser for AI: • AI-systemer kan gi unøyaktige eller upassende svar • AI erstatter ikke profesjonelt skjønn eller rådgivning • AI-tilgjengelighet kan være begrenset teknisk Ingen garanti: Vi garanterer ikke at: • Tjenesten er uavbrutt eller feilfri • Feil vil bli rettet • Tjenesten er fri for virus eller skadelige komponenter • Resultater fra Tjenesten oppfyller dine krav

I DET STØRSTE OMFANG LOVEN TILLATER, ER BOOKINGSERVICE.AI IKKE ANSVARLIG FOR: • Indirekte, tilfeldige, særskilte, følgeskader eller straffeskader • Tap av fortjeneste, omsetning, data eller forretningsmuligheter • Skade som følger av bruk av eller manglende mulighet til å bruke Tjenesten • Skade fra tredjepartstjenester • Skade som overstiger det du har betalt oss de 12 månedene før kravet Denne begrensningen gjelder uavhengig av rettsteori (kontrakt, erstatning utenfor kontrakt eller annet), selv om vi er informert om muligheten for slike skader. I enkelte jurisdiksjoner er ikke begrensning av underforståtte garantier eller ansvar tillatt; da gjelder kanskje ikke disse begrensningene for deg.

Du godtar å holde BookingService.ai, dets ledere, direktører, ansatte, agenter og tilknyttede selskaper skadesløse for krav, ansvar, tap, skade og utgifter, inkludert rimelige advokathonorarer, som oppstår eller har sammenheng med: • Din bruk av Tjenesten • Ditt brudd på Vilkårene • Ditt brudd på tredjeparters rettigheter • Innhold du sender inn til Tjenesten • Din virksomhet og kundeforhold Vi kan overta eksklusivt forsvar og kontroll over saker som dekkes av skadesløsholdelse.

Uformell løsning: Før formell tvist skal du kontakte oss på legal@bookingservice.ai for å forsøke uformell løsning. Voldgift: Tvister som ikke løses uformelt skal avgjøres ved bindende voldgift etter reglene til American Arbitration Association. Voldgiften holdes i San Francisco, California. Fraskrivelse av gruppesøksmål: Du godtar å løse tvister med oss individuelt og frafaller retten til gruppesøksmål eller gruppevoldgift. Unntak: Følgende er unntatt fra voldgift: • Krav om injunksjon • Tvister om immaterielle rettigheter • Saker for småkravsdomstol

Vilkårene reguleres av og skal tolkes i henhold til lovene i delstaten California, USA, uten hensyn til lovkonfliktregler. Du godtar eksklusiv jurisdiksjon for domstolene i San Francisco County, California for saker som ikke er underlagt voldgift.

Vi kan endre Vilkårene når som helst. Vi varsler om vesentlige endringer ved å: • Publisere oppdaterte Vilkår på nettstedet • Sende e-post til registrerte brukere • Vise varsel i Tjenesten Endringer trer i kraft 30 dager etter publisering med mindre annet er angitt. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse utgjør aksept av de endrede Vilkårene. Hvis du ikke godtar de endrede Vilkårene, må du slutte å bruke Tjenesten og kan si opp abonnementet.

Hele avtalen: Vilkårene og personvernerklæringen utgjør hele avtalen mellom deg og BookingService.ai om Tjenesten. Delbarhet: Dersom en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndheves, fortsetter de øvrige bestemmelsene å gjelde. Fraskrivelse: At vi ikke håndhever en rett eller bestemmelse, utgjør ikke at vi frafaller den retten eller bestemmelsen. Overdragelse: Du kan ikke overføre rettighetene dine uten vårt samtykke. Vi kan overføre rettigheter til tilknyttet selskap eller etterfølger. Force majeure: Vi er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse på grunn av forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Spørsmål om disse vilkårene rettes til: BookingService.ai, Inc. E-post: legal@bookingservice.ai Adresse: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Generell support: E-post: support@bookingservice.ai Personvern: E-post: privacy@bookingservice.ai