Условия использования

Получая доступ к BookingService.ai («Сервис») или используя его, Вы соглашаетесь быть связанными этими Условиями использования («Условия»). Если Вы не согласны с какой-либо частью этих условий, Вы не можете получить доступ к Сервису. Эти Условия применяются ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, которые получают доступ к Сервису или используют его. Используя Сервис, Вы заявляете, что Вам не менее 18 лет, или, если Вам меньше 18 лет, что Вы получили согласие родителя или опекуна на использование Сервиса. Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эти Условия в любое время без предварительного уведомления. Ваше дальнейшее использование Сервиса после любых изменений означает принятие этих изменений.

BookingService.ai предоставляет платформу бронирования и планирования на базе AI, которая включает: Основные возможности: • Онлайн-планирование и управление записями • AI-телефонный агент для обработки звонков по бронированию • Управление взаимоотношениями с клиентами • Интеграция обработки платежей • Автоматические уведомления и напоминания • Аналитика и отчётность AI-сервисы: Наши AI-системы, включая голосовых агентов, разработаны для обработки взаимодействий с клиентами от Вашего имени. Вы понимаете и подтверждаете, что: • Ответы AI могут не всегда быть идеальными или подходящими • Вы остаётесь ответственным за бизнес-решения и взаимоотношения с клиентами • AI-генерируемый контент и взаимодействия подчиняются нашим AI-руководствам

Создание аккаунта: Для доступа к определённым функциям Вы должны создать аккаунт. Вы соглашаетесь: • Предоставлять точную, актуальную и полную информацию • Поддерживать безопасность Вашего пароля • Принимать на себя ответственность за все действия в Вашем аккаунте • Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании Прекращение действия аккаунта: Мы можем приостановить или прекратить действие Вашего аккаунта, если: • Вы нарушаете эти Условия • Вы участвуете в мошеннической или незаконной деятельности • Вы не оплачиваете применимые платежи • Ваше использование представляет угрозу безопасности для Сервиса Вы можете прекратить действие Вашего аккаунта в любое время через настройки аккаунта или связавшись с поддержкой.

Биллинг: • Плата за подписку взимается заранее на ежемесячной или ежегодной основе • Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо указанных в этих Условиях • Мы можем изменить цены с уведомлением за 30 дней Условия оплаты: • Оплата производится при подписке или продлении • Мы принимаем основные банковские карты и другие способы оплаты, отображаемые на странице • Вы разрешаете нам списывать с Вашего способа оплаты все платежи Отмены клиентских бронирований и возвраты: • Бизнесы, использующие наши инструменты бронирования, могут настраивать окна отмены и условия возврата • Проценты возврата и удержания сбора за отмену настраиваются на каждого платёжного провайдера (например, Stripe и Iyzico) и могут варьироваться по политике бизнеса • Возможность отмены определяется окном отмены, показанным во время бронирования • Принимая условия бронирования и завершая оплату, клиент соглашается с применимой политикой отмены и возврата Бесплатный пробный период: • Бесплатные пробные периоды подчиняются требованиям приемлемости • Мы можем потребовать платёжную информацию до начала пробного периода • Ваша подписка автоматически перейдёт на платный тариф, если не будет отменена Отмена: • Вы можете отменить Вашу подписку в любое время • Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода • Возврат средств за частичные расчётные периоды не предоставляется

Вы соглашаетесь не использовать Сервис, чтобы: Запрещённые действия: • Нарушать любые применимые законы или регуляции • Нарушать права на интеллектуальную собственность • Передавать вредоносное ПО, вирусы или вредоносный код • Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам • Мешать правильному функционированию Сервиса • Преследовать, оскорблять или причинять вред другим пользователям • Отправлять спам или нежелательные сообщения • Участвовать в мошеннических или обманных практиках Ограничения, специфичные для AI: • Не используйте AI-функции в незаконных целях • Не пытайтесь манипулировать AI-системами или «джейлбрейкать» их • Не используйте AI для создания вредоносного, вводящего в заблуждение или незаконного контента • Не представляйте AI-генерируемые сообщения как человеческие без раскрытия информации Мы оставляем за собой право расследовать и принимать соответствующие меры в отношении нарушений.

Наша интеллектуальная собственность: Сервис и его оригинальный контент, функции и функциональность принадлежат BookingService.ai и защищены международными законами об авторском праве, товарных знаках, патентах, коммерческой тайне и другими законами об интеллектуальной собственности. Ваш контент: Вы сохраняете право собственности на контент, который Вы предоставляете Сервису. Предоставляя контент, Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение, изменение и распространение этого контента в связи с Сервисом. Обратная связь: Любая обратная связь, предложения или идеи, которые Вы предоставляете о Сервисе, могут использоваться нами без какого-либо обязательства компенсировать Вам. Обучение AI: Мы можем использовать анонимизированные и агрегированные данные Вашего использования Сервиса для улучшения наших AI-систем и сервисов.

Ваше использование Сервиса также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая включена в эти Условия по ссылке. Обработка данных: • Мы обрабатываем личные данные, как описано в нашей Политике конфиденциальности • Для бизнес-клиентов мы выступаем как обработчик данных бронирований клиентов • Мы поддерживаем соответствующие меры безопасности для защиты Ваших данных Переносимость данных: Вы можете экспортировать Ваши данные в любое время через панель управления Сервиса или связавшись с поддержкой. Соответствие: Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая GDPR и CCPA.

Сервис может интегрироваться со сторонними сервисами, включая: • Платёжные процессоры (например, Stripe) • Календарные сервисы (например, Google Calendar, Outlook) • Коммуникационные сервисы (например, Twilio, SendGrid) Условия третьих лиц: Ваше использование сторонних сервисов подчиняется их соответствующим условиям и политикам конфиденциальности. Мы не несём ответственности за практики сторонних сервисов. Интеграции: Мы не гарантируем доступность или функциональность сторонних интеграций и можем изменять или прекращать интеграции в любое время.

Сервис «как есть»: СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПЕН» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. Отказы от ответственности по AI: • AI-системы могут давать неточные или неподходящие ответы • AI не является заменой профессионального суждения или совета • Доступность AI может быть подвержена техническим ограничениям Без гарантий: Мы не гарантируем, что: • Сервис будет непрерывным или без ошибок • Дефекты будут исправлены • Сервис свободен от вирусов или вредоносных компонентов • Результаты от Сервиса будут соответствовать Вашим требованиям

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ЗАКОНОМ, BOOKINGSERVICE.AI НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА: • Косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки • Потерю прибыли, выручки, данных или бизнес-возможностей • Убытки, возникающие в результате Вашего использования или невозможности использовать Сервис • Убытки, возникающие из любых сторонних сервисов • Убытки, превышающие сумму, которую Вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих претензии Это ограничение применяется независимо от юридической теории (договор, деликт или иное) и даже если мы были уведомлены о возможности таких убытков. Некоторые юрисдикции не допускают ограничений на подразумеваемые гарантии или ответственность, поэтому эти ограничения могут не применяться к Вам.

Вы соглашаетесь возмещать, защищать и ограждать BookingService.ai, его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированные лица от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов, включая разумные гонорары адвокатов, возникающих в связи с или связанных с: • Вашим использованием Сервиса • Вашим нарушением этих Условий • Вашим нарушением любых прав третьих лиц • Вашим контентом, представленным Сервису • Вашими бизнес-операциями и взаимоотношениями с клиентами Мы оставляем за собой право принять на себя исключительную защиту и контроль над любым вопросом, подлежащим возмещению.

Неформальное разрешение: Прежде чем подать формальный спор, Вы соглашаетесь связаться с нами по адресу legal@bookingservice.ai, чтобы попытаться разрешить спор неформально. Арбитраж: Любые споры, не разрешённые неформально, разрешаются через обязательный арбитраж в соответствии с правилами Американской арбитражной ассоциации. Арбитраж проводится в Сан-Франциско, Калифорния. Отказ от коллективных исков: Вы соглашаетесь разрешать споры с нами на индивидуальной основе и отказываетесь от любого права участвовать в коллективном иске или коллективном арбитраже. Исключения: Следующие споры освобождены от арбитража: • Иски о судебном запрете • Споры об интеллектуальной собственности • Действия в суде мелких тяжб

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Калифорния, США, без учёта его коллизионных норм. Вы соглашаетесь подчиниться исключительной юрисдикции судов, расположенных в округе Сан-Франциско, Калифорния, для любых действий, не подлежащих арбитражу.

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Мы будем уведомлять о существенных изменениях: • Размещая обновлённые Условия на нашем сайте • Отправляя письмо зарегистрированным пользователям • Отображая уведомление в Сервисе Изменения вступают в силу через 30 дней после публикации, если не указано иное. Ваше дальнейшее использование Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие изменённых Условий. Если Вы не согласны с изменёнными Условиями, Вы должны прекратить использование Сервиса и можете отменить Вашу подписку.

Полное соглашение: Эти Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между Вами и BookingService.ai относительно Сервиса. Делимость: Если какое-либо положение этих Условий будет признано не имеющим силы, остальные положения остаются в силе. Отказ: Наше неосуществление какого-либо права или положения не означает отказа от этого права или положения. Уступка: Вы не можете уступать Ваши права по этим Условиям без нашего согласия. Мы можем уступать наши права любому аффилированному лицу или правопреемнику. Форс-мажор: Мы не несём ответственности за задержки или сбои из-за обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля.

По вопросам об этих Условиях использования, пожалуйста, свяжитесь с нами: BookingService.ai, Inc. Эл. почта: legal@bookingservice.ai Адрес: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 По общей поддержке: Эл. почта: support@bookingservice.ai По вопросам конфиденциальности: Эл. почта: privacy@bookingservice.ai