Användarvillkor

Genom att använda BookingService.ai ("Tjänsten") godkänner du dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner någon del får du inte använda Tjänsten. Villkoren gäller alla besökare, användare och andra som använder Tjänsten. Genom att använda Tjänsten intygar du att du är minst 18 år, eller om du är under 18 att du har föräldra- eller målsmans samtycke. Vi kan när som helst uppdatera eller ändra Villkoren utan föregående meddelande. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

BookingService.ai tillhandahåller en AI-driven boknings- och schemaläggningsplattform som omfattar: Kärnfunktioner: • Onlinebokning och hantering av tider • AI-telefonagent för bokningssamtal • Kundrelationshantering • Integration med betalningslösningar • Automatiska aviseringar och påminnelser • Analys och rapportering AI-tjänster: Våra AI-system, inklusive röstagenter, är avsedda att hantera kundkontakter å dina vägnar. Du förstår och bekräftar att: • AI-svar inte alltid är perfekta eller lämpliga • Du ansvarar fortfarande för affärsbeslut och kundrelationer • AI-genererat innehåll och interaktioner omfattas av våra AI-riktlinjer

Skapande av konto: För vissa funktioner måste du skapa ett konto. Du godkänner att: • lämna korrekt, aktuell och fullständig information • skydda ditt lösenord • ansvara för all aktivitet under ditt konto • omedelbart meddela oss vid obehörig användning Avslut av konto: Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om: • du bryter mot Villkoren • du bedriver bedräglig eller olaglig verksamhet • du inte betalar tillämpliga avgifter • din användning utgör en säkerhetsrisk för Tjänsten Du kan när som helst avsluta ditt konto via kontoinställningar eller genom att kontakta support.

Fakturering: • Prenumerationsavgifter debiteras i förskott månadsvis eller årligen • Alla avgifter är icke återbetalningsbara utom när det uttryckligen anges i Villkoren • Vi kan ändra priser med 30 dagars varsel Betalningsvillkor: • Betalning ska ske vid prenumeration eller förnyelse • Vi accepterar större kreditkort och andra metoder som visas • Du ger oss rätt att debitera din betalningsmetod för alla avgifter Avbokning och återbetalning vid kundbokningar: • Företag som använder våra bokningsverktyg kan konfigurera avbokningsfönster och återbetalningsvillkor • Återbetalningsprocent och avdragsavgifter konfigureras per betalningsleverantör (t.ex. Stripe och Iyzico) och kan variera enligt företagets policy • Rätt till avbokning styrs av avbokningsfönstret som visas vid bokningstillfället • Genom att godkänna bokningsvillkor och slutföra betalning godkänner kunden tillämplig avboknings- och återbetalningspolicy Gratis provperiod: • Gratis provperioder omfattas av behörighetskrav • Vi kan kräva betalningsinformation innan provperioden startar • Prenumerationen övergår automatiskt till betald plan om den inte sägs upp Uppsägning: • Du kan säga upp prenumerationen när som helst • Uppsägningen träder i kraft vid periodens slut • Ingen återbetalning sker för del av faktureringsperiod

Du godkänner att inte använda Tjänsten för att: Förbjudna aktiviteter: • bryta mot tillämpliga lagar eller föreskrifter • kränka immateriella rättigheter • sprida skadlig kod, virus eller malware • försöka få obehörig åtkomst till våra system • störa Tjänstens funktion • trakassera, missbruka eller skada andra användare • skicka skräppost eller oönskade meddelanden • bedriva bedräglig eller vilseledande verksamhet Begränsningar för AI: • Använd inte AI-funktioner för olagliga ändamål • Försök inte manipulera eller "jailbreaka" AI-system • Använd inte AI för att skapa skadligt, vilseledande eller olagligt innehåll • Utge inte AI-genererad kommunikation som mänsklig utan att redovisa det Vi förbehåller oss rätten att utreda och vidta åtgärder vid överträdelser.

Våra immateriella rättigheter: Tjänsten och dess ursprungliga innehåll, funktioner och funktionalitet ägs av BookingService.ai och skyddas av upphovsrätt, varumärken, patent, företagshemligheter och andra immaterialrättsliga lagar. Ditt innehåll: Du behåller äganderätten till innehåll du laddar upp. Genom att ladda upp innehåll ger du oss en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, reproducera, ändra och distribuera innehållet i samband med Tjänsten. Feedback: All feedback, förslag eller idéer om Tjänsten får användas av oss utan skyldighet att kompensera dig. AI-träning: Vi kan använda anonymiserad och aggregerad data från din användning för att förbättra våra AI-system och tjänster.

Din användning av Tjänsten regleras också av vår integritetspolicy, som införlivas i Villkoren genom hänvisning. Behandling av personuppgifter: • Vi behandlar personuppgifter enligt integritetspolicyn • För affärskunder agerar vi som personuppgiftsbiträde för kunders bokningsdata • Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina data Dataportabilitet: Du kan när som helst exportera dina data via instrumentpanelen eller genom att kontakta support. Efterlevnad: Vi följer tillämpliga dataskyddslagar inklusive GDPR och CCPA.

Tjänsten kan integreras med tredjepartstjänster, bland annat: • Betalningsprocessorer (t.ex. Stripe) • Kalendertjänster (t.ex. Google Kalender, Outlook) • Kommunikationstjänster (t.ex. Twilio, SendGrid) Tredjepartsvillkor: Din användning av tredjepartstjänster regleras av deras villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för tredjeparters praxis. Integrationer: Vi garanterar inte tillgänglighet eller funktion för tredjepartsintegrationer och kan ändra eller avveckla integrationer när som helst.

Tjänsten i befintligt skick: TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIG" UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR VISST ÄNDAMÅL OCH ICKE-INTRÅNG. Friskrivningar för AI: • AI-system kan ge felaktiga eller olämpliga svar • AI ersätter inte professionellt omdöme eller rådgivning • AI-tillgänglighet kan begränsas tekniskt Ingen garanti: Vi garanterar inte att: • Tjänsten är oavbruten eller felfri • brister åtgärdas • Tjänsten är fri från virus eller skadliga komponenter • resultat från Tjänsten uppfyller dina krav

I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAG TILLÅTER ANSVARAR INTE BOOKINGSERVICE.AI FÖR: • indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador • förlust av vinst, intäkter, data eller affärsmöjligheter • skador som följer av din användning eller oförmåga att använda Tjänsten • skador från tredjepartstjänster • skador som överstiger det belopp du betalat oss de 12 månaderna före kravet Denna begränsning gäller oavsett rättslig grund (avtal, skada etc.) även om vi informerats om risken för sådana skador. Vissa jurisdiktioner tillåter inte begränsning av underförstådda garantier eller ansvar, varför begränsningarna inte nödvändigtvis gäller dig.

Du godkänner att försvara, gottgöra och hålla BookingService.ai, dess styrelse, direktörer, anställda, ombud och närstående skadeslösa från krav, skulder, skador, förluster och kostnader, inklusive skäliga advokatarvoden, som uppstår ur eller har samband med: • din användning av Tjänsten • ditt brott mot Villkoren • ditt brott mot tredje parts rättigheter • ditt innehåll i Tjänsten • din verksamhet och kundrelationer Vi förbehåller oss rätten att överta exklusivt försvar och kontroll i frågor som omfattas av skadeslöshetsförklaringen.

Informell lösning: Innan du väcker formell tvist godkänner du att kontakta oss på legal@bookingservice.ai för att försöka lösa tvisten informellt. Skiljeförfarande: Tvister som inte löses informellt ska avgöras genom bindande skiljedom enligt American Arbitration Associations regler. Skiljedomen ska hållas i San Francisco, Kalifornien. Avstående från grupptalan: Du godkänner att lösa tvister med oss individuellt och avstår från rätten att delta i grupptalan eller gruppskiljeförfarande. Undantag: Följande tvister undantas från skiljeförfarande: • krav om förbudsföreläggande • tvister om immateriella rättigheter • mål i mindre domstol

Villkoren ska styras av och tolkas enligt lagarna i delstaten Kalifornien, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Du godkänner att de domstolar som finns i San Francisco County, Kalifornien har exklusiv jurisdiktion för åtgärder som inte omfattas av skiljeförfarande.

Vi kan när som helst ändra Villkoren. Vi meddelar om väsentliga ändringar genom att: • publicera uppdaterade Villkor på webbplatsen • skicka e-post till registrerade användare • visa ett meddelande i Tjänsten Ändringar träder i kraft 30 dagar efter publicering om inte annat anges. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär godkännande av de ändrade Villkoren. Om du inte godkänner de ändrade Villkoren måste du upphöra att använda Tjänsten och kan säga upp prenumerationen.

Hela avtalet: Villkoren tillsammans med integritetspolicyn utgör hela avtalet mellan dig och BookingService.ai avseende Tjänsten. Avskiljbarhet: Om en bestämmelse anses ogenomförbar fortsätter övriga bestämmelser att gälla. Eftergift: Att vi inte tillämpar en rättighet eller bestämmelse utgör inte eftergift. Överlåtelse: Du får inte överlåta dina rättigheter utan vårt samtycke. Vi får överlåta våra rättigheter till närstående eller efterträdare. Force majeure: Vi ansvarar inte för förseningar eller brister till följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Vid frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss: BookingService.ai, Inc. E-post: legal@bookingservice.ai Adress: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Allmän support: E-post: support@bookingservice.ai Integritetsfrågor: E-post: privacy@bookingservice.ai