Умови надання послуг

Отримуючи доступ до BookingService.ai ("Сервіс") або користуючись ним, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови"). Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, ви не можете користуватися Сервісом. Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які отримують доступ до Сервісу або користуються ним. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що вам щонайменше 18 років, або, якщо вам менше 18 років, що ви отримали згоду батьків чи опікуна на використання Сервісу. Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови будь-коли без попереднього повідомлення. Ваше подальше використання Сервісу після будь-яких змін означає прийняття цих змін.

BookingService.ai надає платформу бронювання та планування на базі AI, яка включає: Основні функції: • Онлайн-планування та керування зустрічами • AI-телефонний агент для обробки дзвінків щодо бронювань • Керування взаєминами з клієнтами • Інтеграція обробки платежів • Автоматичні сповіщення та нагадування • Аналітика та звітність AI-сервіси: Наші AI-системи, включно з голосовими агентами, призначені для обробки взаємодій із клієнтами від вашого імені. Ви розумієте й визнаєте, що: • Відповіді AI не завжди можуть бути ідеальними або доречними • Ви залишаєтеся відповідальними за бізнес-рішення та взаємини з клієнтами • AI-згенерований контент і взаємодії підпадають під наші AI-рекомендації

Створення облікового запису: Щоб отримати доступ до певних функцій, ви маєте створити обліковий запис. Ви погоджуєтеся: • Надавати точну, актуальну й повну інформацію • Підтримувати безпеку свого пароля • Нести відповідальність за всі дії у своєму обліковому записі • Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання Припинення облікового запису: Ми можемо призупинити або припинити ваш обліковий запис, якщо: • Ви порушуєте ці Умови • Ви здійснюєте шахрайські або незаконні дії • Ви не сплачуєте застосовні збори • Ваше використання створює ризик безпеці Сервісу Ви можете припинити свій обліковий запис будь-коли через налаштування облікового запису або звернувшись до підтримки.

Виставлення рахунків: • Плата за підписку виставляється наперед щомісяця або щороку • Усі платежі не повертаються, крім випадків, прямо зазначених у цих Умовах • Ми можемо змінювати ціни з повідомленням за 30 днів Умови оплати: • Оплата здійснюється під час оформлення підписки або поновлення • Ми приймаємо основні кредитні картки та інші способи оплати, які відображаються • Ви дозволяєте нам списувати з вашого способу оплати всі збори Скасування та повернення коштів за бронювання клієнтів: • Бізнеси, які використовують наші інструменти бронювання, можуть налаштовувати вікна скасування та умови повернення коштів • Відсотки повернення й утримання комісії за скасування налаштовуються для кожного постачальника платежів (наприклад, Stripe та Iyzico) і можуть відрізнятися залежно від політики бізнесу • Право на скасування визначається вікном скасування, показаним під час бронювання • Приймаючи умови бронювання та завершуючи оплату, клієнт погоджується із застосовною політикою скасування та повернення коштів Безплатний пробний період: • Безплатні пробні періоди залежать від вимог щодо відповідності • Ми можемо вимагати платіжну інформацію до початку пробного періоду • Ваша підписка автоматично перейде на платний тариф, якщо її не скасувати Скасування: • Ви можете скасувати підписку будь-коли • Скасування набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду • Повернення коштів за часткові розрахункові періоди не надається

Ви погоджуєтеся не використовувати Сервіс для: Заборонені дії: • Порушення будь-яких застосовних законів або регуляцій • Порушення прав інтелектуальної власності • Передавання шкідливого ПЗ, вірусів або зловмисного коду • Спроб отримати несанкціонований доступ до наших систем • Перешкоджання належній роботі Сервісу • Переслідування, образ або шкоди іншим користувачам • Надсилання спаму або небажаних повідомлень • Участі в шахрайських або оманливих практиках Обмеження, специфічні для AI: • Не використовуйте AI-функції для незаконних цілей • Не намагайтеся маніпулювати AI-системами або здійснювати їх "jailbreak" • Не використовуйте AI для створення шкідливого, оманливого або незаконного контенту • Не представляйте AI-згенеровані комунікації як людські без розкриття Ми залишаємо за собою право розслідувати порушення та вживати відповідних заходів.

Наша інтелектуальна власність: Сервіс і його оригінальний контент, функції та функціональність належать BookingService.ai і захищені міжнародними законами про авторське право, торговельні марки, патенти, комерційну таємницю та іншими законами про інтелектуальну власність. Ваш контент: Ви зберігаєте право власності на контент, який надсилаєте до Сервісу. Надсилаючи контент, ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на використання, відтворення, зміну та поширення цього контенту у звʼязку із Сервісом. Зворотний звʼязок: Будь-які відгуки, пропозиції або ідеї, які ви надаєте щодо Сервісу, можуть використовуватися нами без будь-якого зобовʼязання компенсувати вам. Навчання AI: Ми можемо використовувати анонімізовані та агреговані дані з вашого використання Сервісу для покращення наших AI-систем і сервісів.

Ваше використання Сервісу також регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка включена до цих Умов шляхом посилання. Обробка даних: • Ми обробляємо персональні дані, як описано в нашій Політиці конфіденційності • Для бізнес-клієнтів ми діємо як обробник даних щодо даних бронювань клієнтів • Ми підтримуємо належні заходи безпеки для захисту ваших даних Перенесення даних: Ви можете експортувати свої дані будь-коли через панель керування Сервісу або звернувшись до підтримки. Відповідність: Ми дотримуємося застосовних законів про захист даних, включно з GDPR і CCPA.

Сервіс може інтегруватися зі сторонніми сервісами, зокрема: • Обробниками платежів (наприклад, Stripe) • Календарними сервісами (наприклад, Google Calendar, Outlook) • Комунікаційними сервісами (наприклад, Twilio, SendGrid) Умови третіх сторін: Ваше використання сторонніх сервісів регулюється їхніми відповідними умовами та політиками конфіденційності. Ми не відповідаємо за практики сторонніх сервісів. Інтеграції: Ми не гарантуємо доступність або функціональність сторонніх інтеграцій і можемо змінювати або припиняти інтеграції будь-коли.

Сервіс "як є": СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ "ЯК Є" ТА "ЗА НАЯВНОСТІ" БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧНО, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ НЕЯВНИМИ ГАРАНТІЯМИ КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ. Відмови щодо AI: • AI-системи можуть створювати неточні або недоречні відповіді • AI не замінює професійне судження або пораду • Доступність AI може залежати від технічних обмежень Відсутність гарантії: Ми не гарантуємо, що: • Сервіс працюватиме безперервно або без помилок • Дефекти буде виправлено • Сервіс не містить вірусів або шкідливих компонентів • Результати Сервісу відповідатимуть вашим вимогам

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, BOOKINGSERVICE.AI НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА: • Непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки • Втрату прибутку, доходу, даних або бізнес-можливостей • Збитки, що виникають через ваше використання або неможливість використання Сервісу • Збитки, що виникають через будь-які сторонні сервіси • Збитки, що перевищують суму, яку ви сплатили нам за 12 місяців до претензії Це обмеження застосовується незалежно від правової теорії (договір, делікт або інше), навіть якщо нас повідомили про можливість таких збитків. Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження неявних гарантій або відповідальності, тому ці обмеження можуть не застосовуватися до вас.

Ви погоджуєтеся відшкодовувати, захищати та убезпечувати BookingService.ai, її посадових осіб, директорів, співробітників, агентів і афілійовані особи від будь-яких претензій, зобовʼязань, збитків, втрат і витрат, включно з розумними гонорарами адвокатів, що виникають із або повʼязані з: • Вашим використанням Сервісу • Вашим порушенням цих Умов • Вашим порушенням прав будь-якої третьої сторони • Вашим контентом, надісланим до Сервісу • Вашими бізнес-операціями та взаєминами з клієнтами Ми залишаємо за собою право взяти на себе виключний захист і контроль над будь-якою справою, що підлягає відшкодуванню.

Неформальне вирішення: Перед поданням формального спору ви погоджуєтеся звʼязатися з нами за адресою legal@bookingservice.ai, щоб спробувати вирішити спір неформально. Арбітраж: Будь-які спори, не вирішені неформально, вирішуються шляхом обовʼязкового арбітражу відповідно до правил American Arbitration Association. Арбітраж відбуватиметься в Сан-Франциско, Каліфорнія. Відмова від колективних позовів: Ви погоджуєтеся вирішувати спори з нами індивідуально та відмовляєтеся від будь-якого права брати участь у колективному позові або колективному арбітражі. Винятки: Такі спори не підлягають арбітражу: • Вимоги про судову заборону • Спори щодо інтелектуальної власності • Справи в судах малих позовів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів штату Каліфорнія, Сполучені Штати, без урахування його колізійних норм. Ви погоджуєтеся підкорятися виключній юрисдикції судів, розташованих в окрузі Сан-Франциско, Каліфорнія, щодо будь-яких справ, які не підлягають арбітражу.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови будь-коли. Ми повідомлятимемо про суттєві зміни шляхом: • Публікації оновлених Умов на нашому вебсайті • Надсилання email зареєстрованим користувачам • Відображення повідомлення в Сервісі Зміни набувають чинності через 30 днів після публікації, якщо не зазначено інше. Ваше подальше використання Сервісу після набуття змінами чинності означає прийняття змінених Умов. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміненими Умовами, ви маєте припинити використання Сервісу та можете скасувати підписку.

Повна угода: Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та BookingService.ai щодо Сервісу. Подільність: Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишатимуться чинними. Відмова: Наша неспроможність забезпечити виконання будь-якого права чи положення не є відмовою від такого права чи положення. Передання прав: Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої згоди. Ми можемо передати свої права будь-якій афілійованій особі або правонаступнику. Форс-мажор: Ми не несемо відповідальності за затримки або невиконання через обставини поза нашим розумним контролем.

З питаннями щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, звʼяжіться з нами: BookingService.ai, Inc. Email: legal@bookingservice.ai Адреса: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Загальна підтримка: Email: support@bookingservice.ai Питання конфіденційності: Email: privacy@bookingservice.ai