1. 接受条款
访问或使用 BookingService.ai（“服务”）即表示您同意受本服务条款（“条款”）约束。如果您不同意这些条款的任何部分，则不得访问本服务。
这些条款适用于访问或使用本服务的所有访客、用户和其他人员。使用本服务即表示您声明您至少 18 岁，或者如果您未满 18 岁，您已获得父母或监护人同意使用本服务。
我们保留随时更新或修改这些条款的权利，恕不另行通知。您在任何变更后继续使用本服务，即表示接受这些变更。
2. 服务说明
BookingService.ai 提供 AI 驱动的预约和日程安排平台，包括：
核心功能：
• 在线预约安排和管理
• 用于处理预约电话的 AI 电话代理
• 客户关系管理
• 付款处理集成
• 自动通知和提醒
• 分析和报表
AI 服务：
我们的 AI 系统（包括语音代理）旨在代表您处理客户互动。您理解并确认：
• AI 回复可能并不总是完美或适当
• 您仍需对业务决策和客户关系负责
• AI 生成的内容和互动受我们的 AI 指南约束
3. 用户账户
账户创建：
要访问某些功能，您必须创建账户。您同意：
• 提供准确、当前且完整的信息
• 维护密码安全
• 对您账户下的所有活动负责
• 如发现任何未经授权的使用，立即通知我们
账户终止：
如果出现以下情况，我们可能暂停或终止您的账户：
• 您违反这些条款
• 您从事欺诈或非法活动
• 您未支付适用费用
• 您的使用对本服务构成安全风险
您可以随时通过账户设置或联系支持来终止账户。
4. 订阅和付款
账单：
• 订阅费用按月或按年预先计费
• 除本条款明确规定外，所有费用均不可退款
• 我们可能提前 30 天通知后更改价格
付款条款：
• 付款在订阅或续订时到期
• 我们接受主要信用卡和所显示的其他付款方式
• 您授权我们向您的付款方式收取所有费用
客户预约取消和退款：
• 使用我们预约工具的企业可以配置取消窗口和退款条件
• 退款比例和取消费扣除按付款提供商（例如 Stripe 和 Iyzico）配置，可能因企业政策而异
• 取消资格由预约时显示的取消窗口决定
• 接受预约条款并完成付款，即表示客户同意适用的取消和退款政策
免费试用：
• 免费试用受资格要求约束
• 我们可能要求在试用开始前提供付款信息
• 除非取消，否则您的订阅将自动转换为付费套餐
取消：
• 您可以随时取消订阅
• 取消将在当前账单周期结束时生效
• 不提供部分账单周期退款
5. 可接受使用政策
您同意不将本服务用于：
禁止活动：
• 违反任何适用法律或法规
• 侵犯知识产权
• 传输恶意软件、病毒或恶意代码
• 尝试未经授权访问我们的系统
• 干扰本服务的正常运行
• 骚扰、辱骂或伤害其他用户
• 发送垃圾邮件或未经请求的通信
• 从事欺诈或欺骗行为
AI 相关限制：
• 不得将 AI 功能用于非法目的
• 不得尝试操纵或“越狱”AI 系统
• 不得使用 AI 生成有害、误导或非法内容
• 不得在未披露的情况下将 AI 生成的通信表示为人工通信
我们保留调查违规行为并采取适当行动的权利。
6. 知识产权
我们的知识产权：
本服务及其原创内容、功能和功能性归 BookingService.ai 所有，并受国际版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权法律保护。
您的内容：
您保留提交到本服务的内容所有权。提交内容即表示您授予我们一项全球性、非独占、免版税许可，以便结合本服务使用、复制、修改和分发该内容。
反馈：
您提供的关于本服务的任何反馈、建议或想法，我们均可使用，且无需向您支付任何补偿。
AI 训练：
我们可能使用您使用本服务产生的匿名化和汇总数据来改进我们的 AI 系统和服务。
7. 隐私和数据保护
您对本服务的使用还受我们的隐私政策约束，该政策通过引用并入本条款。
数据处理：
• 我们按隐私政策所述处理个人数据
• 对于企业客户，我们作为客户预约数据的数据处理者
• 我们维持适当的安全措施以保护您的数据
数据可携性：
您可以随时通过服务仪表板或联系支持导出您的数据。
合规：
我们遵守适用的数据保护法律，包括 GDPR 和 CCPA。
8. 第三方服务
本服务可能与第三方服务集成，包括：
• 付款处理方（例如 Stripe）
• 日历服务（例如 Google Calendar、Outlook）
• 通信服务（例如 Twilio、SendGrid）
第三方条款：
您使用第三方服务受其各自条款和隐私政策约束。我们不对第三方服务的做法负责。
集成：
我们不保证第三方集成的可用性或功能，并可能随时修改或停止集成。
9. 免责声明
按现状提供服务：
本服务按“现状”和“可用”提供，不作任何明示或暗示保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性和不侵权的暗示保证。
AI 免责声明：
• AI 系统可能产生不准确或不适当的回复
• AI 不能替代专业判断或建议
• AI 可用性可能受技术限制影响
无保证：
我们不保证：
• 本服务将不中断或无错误
• 缺陷将被纠正
• 本服务不含病毒或有害组件
• 本服务结果将满足您的要求
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，BOOKINGSERVICE.AI 不对以下事项承担责任：
• 间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害
• 利润、收入、数据或业务机会损失
• 因您使用或无法使用本服务而产生的损害
• 因任何第三方服务而产生的损害
• 超过索赔前 12 个月内您向我们支付金额的损害
无论法律理论如何（合同、侵权或其他），即使我们已被告知此类损害的可能性，此限制仍适用。
某些司法管辖区不允许限制暗示保证或责任，因此这些限制可能不适用于您。
11. 赔偿
您同意赔偿、保护并使 BookingService.ai 及其高级职员、董事、员工、代理人和关联方免受因以下原因产生或相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理律师费）：
• 您使用本服务
• 您违反这些条款
• 您侵犯任何第三方权利
• 您提交到本服务的内容
• 您的业务运营和客户关系
我们保留对任何受赔偿事项进行独家抗辩和控制的权利。
12. 争议解决
非正式解决：
在提出正式争议前，您同意通过 legal@bookingservice.ai 联系我们，尝试非正式解决争议。
仲裁：
任何未能非正式解决的争议，应根据美国仲裁协会规则通过具有约束力的仲裁解决。仲裁地点为加利福尼亚州旧金山。
集体诉讼豁免：
您同意以个人方式与我们解决争议，并放弃参与集体诉讼或集体仲裁的任何权利。
例外：
以下争议不适用仲裁：
• 禁令救济请求
• 知识产权争议
• 小额索赔法院诉讼
13. 适用法律
这些条款应受美国加利福尼亚州法律管辖并按其解释，不考虑其法律冲突规定。
对于不受仲裁约束的任何诉讼，您同意提交位于加利福尼亚州旧金山县的法院的专属管辖。
14. 条款变更
我们保留随时修改这些条款的权利。对于重大变更，我们将通过以下方式通知：
• 在我们的网站上发布更新后的条款
• 向注册用户发送电子邮件
• 在本服务内显示通知
除非另有说明，变更将在发布后 30 天生效。您在变更生效后继续使用本服务，即表示接受修改后的条款。
如果您不同意修改后的条款，您必须停止使用本服务，并可取消订阅。
15. 其他
完整协议：
这些条款与我们的隐私政策共同构成您与 BookingService.ai 关于本服务的完整协议。
可分割性：
如果这些条款中的任何条款被认定不可执行，其余条款仍继续有效。
弃权：
我们未执行任何权利或条款，不构成对该权利或条款的弃权。
转让：
未经我们同意，您不得转让您在这些条款下的权利。我们可以将我们的权利转让给任何关联方或继承方。
不可抗力：
对于超出我们合理控制范围的情况导致的延迟或未履行，我们不承担责任。
16. 联系信息
如对这些服务条款有疑问，请联系我们：
BookingService.ai, Inc.
电子邮件：legal@bookingservice.ai
地址：123 AI Street, San Francisco, CA 94102
一般支持：
电子邮件：support@bookingservice.ai
隐私问题：
电子邮件：privacy@bookingservice.ai
对我们的条款有疑问？
我们的法律团队很乐意说明任何内容。