Servicevilkår

Ved at tilgå eller bruge BookingService.ai ("Tjenesten") accepterer du at være bundet af disse servicevilkår ("Vilkår"). Hvis du ikke er enig i nogen del af disse vilkår, må du ikke tilgå Tjenesten. Disse Vilkår gælder for alle besøgende, brugere og andre, der tilgår eller bruger Tjenesten. Ved at bruge Tjenesten erklærer du, at du er mindst 18 år gammel, eller hvis du er under 18, at du har fået samtykke fra forælder eller værge til at bruge Tjenesten. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår når som helst uden forudgående varsel. Din fortsatte brug af Tjenesten efter ændringer udgør accept af disse ændringer.

BookingService.ai leverer en AI-drevet booking- og planlægningsplatform, der omfatter: Kernefunktioner: • Online planlægning og administration af aftaler • AI-telefonagent til håndtering af bookingopkald • Kundestyring • Integration til betalingsbehandling • Automatiske notifikationer og påmindelser • Analyse og rapportering AI-tjenester: Vores AI-systemer, herunder stemmeagenter, er designet til at håndtere kundeinteraktioner på dine vegne. Du forstår og anerkender, at: • AI-svar ikke altid er perfekte eller passende • Du fortsat er ansvarlig for forretningsbeslutninger og kunderelationer • AI-genereret indhold og interaktioner er underlagt vores AI-retningslinjer

Kontooprettelse: For at tilgå visse funktioner skal du oprette en konto. Du accepterer at: • Give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger • Beskytte sikkerheden for din adgangskode • Acceptere ansvar for alle aktiviteter under din konto • Straks informere os om enhver uautoriseret brug Kontoophør: Vi kan suspendere eller opsige din konto, hvis: • Du overtræder disse Vilkår • Du deltager i svigagtige eller ulovlige aktiviteter • Du ikke betaler gældende gebyrer • Din brug udgør en sikkerhedsrisiko for Tjenesten Du kan til enhver tid opsige din konto via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte support.

Fakturering: • Abonnementsgebyrer faktureres forud månedligt eller årligt • Alle gebyrer refunderes ikke, medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse Vilkår • Vi kan ændre priser med 30 dages varsel Betalingsvilkår: • Betaling forfalder ved abonnement eller fornyelse • Vi accepterer større kreditkort og andre betalingsmetoder som vist • Du giver os tilladelse til at opkræve alle gebyrer via din betalingsmetode Kundeaflysninger og refusioner for bookinger: • Virksomheder, der bruger vores bookingværktøjer, kan konfigurere aflysningsvinduer og refusionsbetingelser • Refusionsprocenter og afbestillingsgebyrer konfigureres pr. betalingsudbyder (for eksempel Stripe og Iyzico) og kan variere efter virksomhedens politik • Ret til aflysning bestemmes af det aflysningsvindue, der vises på bookingtidspunktet • Ved at acceptere bookingvilkår og gennemføre betaling accepterer kunden den gældende aflysnings- og refusionspolitik Gratis prøveperiode: • Gratis prøveperioder er underlagt berettigelseskrav • Vi kan kræve betalingsoplysninger, før prøveperioden begynder • Dit abonnement konverteres automatisk til et betalt abonnement, medmindre det annulleres Annullering: • Du kan annullere dit abonnement når som helst • Annullering træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode • Der gives ingen refusion for delvise faktureringsperioder

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at: Forbudte aktiviteter: • Overtræde gældende love eller regler • Krænke immaterielle rettigheder • Overføre malware, vira eller skadelig kode • Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer • Forstyrre Tjenestens korrekte funktion • Chikanere, misbruge eller skade andre brugere • Sende spam eller uopfordret kommunikation • Deltage i svigagtig eller vildledende praksis AI-specifikke begrænsninger: • Brug ikke AI-funktioner til ulovlige formål • Forsøg ikke at manipulere eller "jailbreake" AI-systemer • Brug ikke AI til at generere skadeligt, vildledende eller ulovligt indhold • Fremstil ikke AI-genereret kommunikation som menneskelig uden oplysning herom Vi forbeholder os retten til at undersøge og træffe passende foranstaltninger mod overtrædelser.

Vores immaterielle rettigheder: Tjenesten og dens oprindelige indhold, funktioner og funktionalitet ejes af BookingService.ai og er beskyttet af internationale love om ophavsret, varemærker, patenter, forretningshemmeligheder og andre immaterielle rettigheder. Dit indhold: Du bevarer ejerskabet af indhold, du indsender til Tjenesten. Ved at indsende indhold giver du os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, ændre og distribuere dette indhold i forbindelse med Tjenesten. Feedback: Enhver feedback, forslag eller idé, du giver om Tjenesten, kan bruges af os uden nogen forpligtelse til at kompensere dig. AI-træning: Vi kan bruge anonymiserede og aggregerede data fra din brug af Tjenesten til at forbedre vores AI-systemer og tjenester.

Din brug af Tjenesten er også reguleret af vores privatlivspolitik, som indgår i disse Vilkår ved henvisning. Databehandling: • Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik • For erhvervskunder fungerer vi som databehandler for kundebookingdata • Vi opretholder passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data Dataportabilitet: Du kan eksportere dine data når som helst via Tjenestens dashboard eller ved at kontakte support. Overholdelse: Vi overholder gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR og CCPA.

Tjenesten kan integrere med tredjepartstjenester, herunder: • Betalingsbehandlere (f.eks. Stripe) • Kalendertjenester (f.eks. Google Calendar, Outlook) • Kommunikationstjenester (f.eks. Twilio, SendGrid) Tredjepartsvilkår: Din brug af tredjepartstjenester er underlagt deres respektive vilkår og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters praksis. Integrationer: Vi garanterer ikke tilgængeligheden eller funktionaliteten af tredjepartsintegrationer og kan ændre eller afbryde integrationer når som helst.

Tjeneste som den er: TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. AI-ansvarsfraskrivelser: • AI-systemer kan producere unøjagtige eller upassende svar • AI er ikke en erstatning for professionel vurdering eller rådgivning • AI-tilgængelighed kan være underlagt tekniske begrænsninger Ingen garanti: Vi garanterer ikke, at: • Tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri • Fejl vil blive rettet • Tjenesten er fri for vira eller skadelige komponenter • Resultater fra Tjenesten vil opfylde dine krav

I DET VIDESTE OMFANG TILLADT VED LOV ER BOOKINGSERVICE.AI IKKE ANSVARLIG FOR: • Indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader • Tab af fortjeneste, omsætning, data eller forretningsmuligheder • Skader, der opstår som følge af din brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesten • Skader, der opstår fra tredjepartstjenester • Skader, der overstiger det beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for kravet Denne begrænsning gælder uanset juridisk teori (kontrakt, erstatning uden for kontrakt eller andet), selv hvis vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger af underforståede garantier eller ansvar, så disse begrænsninger gælder muligvis ikke for dig.

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde BookingService.ai, dets ledere, direktører, medarbejdere, agenter og tilknyttede selskaber skadesløse mod alle krav, ansvar, skader, tab og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår af eller er relateret til: • Din brug af Tjenesten • Din overtrædelse af disse Vilkår • Din overtrædelse af tredjeparts rettigheder • Dit indhold indsendt til Tjenesten • Din forretningsdrift og dine kunderelationer Vi forbeholder os retten til at overtage eksklusivt forsvar og kontrol over enhver sag, der er omfattet af skadesløsholdelse.

Uformel løsning: Før du indgiver en formel tvist, accepterer du at kontakte os på legal@bookingservice.ai for at forsøge at løse tvisten uformelt. Voldgift: Enhver tvist, der ikke løses uformelt, skal afgøres ved bindende voldgift i overensstemmelse med reglerne fra American Arbitration Association. Voldgiften skal finde sted i San Francisco, Californien. Afkald på gruppesøgsmål: Du accepterer at løse tvister med os individuelt og giver afkald på enhver ret til at deltage i et gruppesøgsmål eller gruppevoldgift. Undtagelser: Følgende tvister er undtaget fra voldgift: • Krav om påbud • Tvister om immaterielle rettigheder • Sager ved småkravsdomstole

Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i staten Californien, USA, uden hensyn til dens lovvalgsregler. Du accepterer at underkaste dig den eksklusive jurisdiktion for domstolene i San Francisco County, Californien, for enhver sag, der ikke er underlagt voldgift.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår når som helst. Vi giver meddelelse om væsentlige ændringer ved at: • Offentliggøre de opdaterede Vilkår på vores website • Sende en e-mail til registrerede brugere • Vise en meddelelse i Tjenesten Ændringer træder i kraft 30 dage efter offentliggørelse, medmindre andet er angivet. Din fortsatte brug af Tjenesten efter ændringer træder i kraft udgør accept af de ændrede Vilkår. Hvis du ikke accepterer de ændrede Vilkår, skal du stoppe med at bruge Tjenesten og kan annullere dit abonnement.

Hele aftalen: Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik hele aftalen mellem dig og BookingService.ai vedrørende Tjenesten. Adskillelighed: Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes uden retskraft, fortsætter de resterende bestemmelser med at gælde. Afkald: Vores manglende håndhævelse af en ret eller bestemmelse udgør ikke et afkald på denne ret eller bestemmelse. Overdragelse: Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse Vilkår uden vores samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder til ethvert tilknyttet selskab eller efterfølger. Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Hvis du har spørgsmål om disse servicevilkår, bedes du kontakte os: BookingService.ai, Inc. E-mail: legal@bookingservice.ai Adresse: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 For generel support: E-mail: support@bookingservice.ai For spørgsmål om privatliv: E-mail: privacy@bookingservice.ai