SMS-Erinnerungen einrichten
SMS schlägt E-Mail bei Terminerinnerungen — ~98 % Öffnungsrate vs. ~20 %. So richten wir die Zweistufen-Sequenz ein, die No-Show-Quoten wirklich senkt.
Einstellungen → Benachrichtigungen → Erinnerungen. Beide SMS-Vorlagen (24 h und 2 h) aktivieren. Die 24-h-Nachricht sollte einen Ein-Klick-Umbuchungs-Link enthalten — allein das senkte No-Shows in unseren A/B-Tests um weitere 9 %.
SMS-Kosten variieren je Land; die meisten EU-Versände liegen bei 0,04–0,08 € pro Nachricht. Ein No-Show kostet Sie 70–200 € Umsatz. Die Rechnung ist eindeutig.
Nachrichten möglichst unter 160 Zeichen halten, damit sie als ein Segment ankommen. Lange URLs werden automatisch gekürzt.