Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von BookingService.ai ("Service") erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Service zugreifen. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf den Service zugreifen oder ihn nutzen. Durch die Nutzung des Services erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder, falls Sie unter 18 Jahre alt sind, die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung des Services erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Services nach Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

BookingService.ai stellt eine KI-gestützte Buchungs- und Terminplanungsplattform bereit, die Folgendes umfasst: Kernfunktionen: • Online-Terminplanung und -verwaltung • KI-Telefonagent zur Bearbeitung von Buchungsanrufen • Kundenbeziehungsmanagement • Integration der Zahlungsabwicklung • Automatisierte Benachrichtigungen und Erinnerungen • Analysen und Berichte KI-Services: Unsere KI-Systeme, einschließlich Sprachagenten, sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen in Ihrem Namen zu bearbeiten. Sie verstehen und erkennen an, dass: • KI-Antworten nicht immer perfekt oder angemessen sein können • Sie weiterhin für Geschäftsentscheidungen und Kundenbeziehungen verantwortlich bleiben • KI-generierte Inhalte und Interaktionen unseren KI-Richtlinien unterliegen

Kontoerstellung: Um auf bestimmte Funktionen zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie stimmen zu: • genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen • die Sicherheit Ihres Passworts zu gewährleisten • die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen • uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung zu informieren Kontobeendigung: Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn: • Sie gegen diese Bedingungen verstoßen • Sie betrügerische oder illegale Aktivitäten ausüben • Sie anwendbare Gebühren nicht zahlen • Ihre Nutzung ein Sicherheitsrisiko für den Service darstellt Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen.

Abrechnung: • Abonnementgebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet • Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben • Wir können Preise mit einer Frist von 30 Tagen ändern Zahlungsbedingungen: • Die Zahlung ist bei Abschluss oder Verlängerung des Abonnements fällig • Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere angezeigte Zahlungsmethoden • Sie ermächtigen uns, Ihre Zahlungsmethode mit allen Gebühren zu belasten Stornierungen und Erstattungen von Kundenbuchungen: • Unternehmen, die unsere Buchungstools nutzen, können Stornierungsfenster und Erstattungsbedingungen konfigurieren • Erstattungsprozentsätze und Stornogebührenabzüge werden pro Zahlungsanbieter (z. B. Stripe und Iyzico) konfiguriert und können je nach Unternehmensrichtlinie variieren • Die Stornierungsberechtigung wird durch das zum Buchungszeitpunkt angezeigte Stornierungsfenster bestimmt • Durch Annahme der Buchungsbedingungen und Abschluss der Zahlung stimmt der Kunde der anwendbaren Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie zu Kostenlose Testphase: • Kostenlose Testphasen unterliegen Berechtigungsvoraussetzungen • Wir können Zahlungsinformationen verlangen, bevor die Testphase beginnt • Ihr Abonnement wird automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif umgewandelt, sofern es nicht gekündigt wird Kündigung: • Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen • Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam • Für anteilige Abrechnungszeiträume werden keine Erstattungen gewährt

Sie erklären sich damit einverstanden, den Service nicht zu verwenden, um: Verbotene Aktivitäten: • gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen • geistige Eigentumsrechte zu verletzen • Malware, Viren oder schädlichen Code zu übertragen • unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen • die ordnungsgemäße Funktion des Services zu beeinträchtigen • andere Nutzer zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen • Spam oder unerwünschte Kommunikation zu senden • betrügerische oder irreführende Praktiken auszuüben KI-spezifische Einschränkungen: • Verwenden Sie KI-Funktionen nicht für rechtswidrige Zwecke • Versuchen Sie nicht, KI-Systeme zu manipulieren oder zu "jailbreaken" • Verwenden Sie KI nicht, um schädliche, irreführende oder illegale Inhalte zu erzeugen • Stellen Sie KI-generierte Kommunikation nicht ohne Offenlegung als menschlich dar Wir behalten uns das Recht vor, Verstöße zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Unser geistiges Eigentum: Der Service und seine ursprünglichen Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten sind Eigentum von BookingService.ai und durch internationale Urheberrechts-, Marken-, Patent-, Geschäftsgeheimnis- und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Ihre Inhalte: Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie an den Service übermitteln. Durch das Übermitteln von Inhalten gewähren Sie uns eine weltweite, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Verbreitung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Service. Feedback: Feedback, Vorschläge oder Ideen, die Sie uns zum Service bereitstellen, dürfen von uns ohne Verpflichtung zur Vergütung verwendet werden. KI-Training: Wir können anonymisierte und aggregierte Daten aus Ihrer Nutzung des Services verwenden, um unsere KI-Systeme und Services zu verbessern.

Ihre Nutzung des Services unterliegt außerdem unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist. Datenverarbeitung: • Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben • Für Geschäftskunden handeln wir als Auftragsverarbeiter für Kundenbuchungsdaten • Wir unterhalten angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten jederzeit über das Service-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support exportieren. Compliance: Wir halten geltende Datenschutzgesetze ein, einschließlich DSGVO und CCPA.

Der Service kann mit Diensten Dritter integriert sein, darunter: • Zahlungsabwickler (z. B. Stripe) • Kalenderdienste (z. B. Google Kalender, Outlook) • Kommunikationsdienste (z. B. Twilio, SendGrid) Bedingungen Dritter: Ihre Nutzung von Diensten Dritter unterliegt deren jeweiligen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir sind nicht für die Praktiken von Diensten Dritter verantwortlich. Integrationen: Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit oder Funktionalität von Integrationen Dritter und können Integrationen jederzeit ändern oder einstellen.

Service wie bereitgestellt: DER SERVICE WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG. KI-Haftungsausschlüsse: • KI-Systeme können ungenaue oder unangemessene Antworten erzeugen • KI ersetzt kein professionelles Urteil oder keine professionelle Beratung • Die KI-Verfügbarkeit kann technischen Einschränkungen unterliegen Keine Garantie: Wir garantieren nicht, dass: • der Service unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist • Mängel behoben werden • der Service frei von Viren oder schädlichen Komponenten ist • Ergebnisse des Services Ihren Anforderungen entsprechen

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET BOOKINGSERVICE.AI NICHT FÜR: • indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden • Verlust von Gewinnen, Umsätzen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten • Schäden aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Services • Schäden aus Diensten Dritter • Schäden, die den Betrag übersteigen, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben Diese Beschränkung gilt unabhängig von der rechtlichen Grundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig), selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Einige Rechtsordnungen erlauben keine Beschränkungen stillschweigender Gewährleistungen oder Haftung, sodass diese Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten.

Sie erklären sich damit einverstanden, BookingService.ai, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitenden, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Aufwendungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit: • Ihrer Nutzung des Services • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter • Ihren an den Service übermittelten Inhalten • Ihrem Geschäftsbetrieb und Ihren Kundenbeziehungen Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede Angelegenheit zu übernehmen, die einer Freistellung unterliegt.

Informelle Lösung: Bevor Sie einen formellen Streit einreichen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns unter legal@bookingservice.ai zu kontaktieren, um zu versuchen, den Streit informell zu lösen. Schiedsverfahren: Alle Streitigkeiten, die nicht informell gelöst werden, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß den Regeln der American Arbitration Association beigelegt. Das Schiedsverfahren findet in San Francisco, Kalifornien, statt. Verzicht auf Sammelklagen: Sie erklären sich damit einverstanden, Streitigkeiten mit uns individuell beizulegen, und verzichten auf jedes Recht, an einer Sammelklage oder einem klassenweiten Schiedsverfahren teilzunehmen. Ausnahmen: Die folgenden Streitigkeiten sind vom Schiedsverfahren ausgenommen: • Ansprüche auf einstweilige Verfügung • Streitigkeiten über geistiges Eigentum • Verfahren vor Gerichten für geringfügige Forderungen

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Kalifornien, Vereinigte Staaten, und werden nach diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Sie erklären sich damit einverstanden, sich für alle nicht dem Schiedsverfahren unterliegenden Verfahren der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in San Francisco County, Kalifornien, zu unterwerfen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir durch: • Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website • Versand einer E-Mail an registrierte Nutzer • Anzeige eines Hinweises innerhalb des Services Änderungen werden 30 Tage nach Veröffentlichung wirksam, sofern nicht anders angegeben. Ihre fortgesetzte Nutzung des Services nach Wirksamwerden der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Services einstellen und können Ihr Abonnement kündigen.

Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BookingService.ai in Bezug auf den Service. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Verzicht: Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir dürfen unsere Rechte an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger abtreten. Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte: BookingService.ai, Inc. E-Mail: legal@bookingservice.ai Adresse: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Für allgemeinen Support: E-Mail: support@bookingservice.ai Für Datenschutzanliegen: E-Mail: privacy@bookingservice.ai