Terma Perkhidmatan

Dengan mengakses atau menggunakan BookingService.ai ("Perkhidmatan"), anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini ("Terma"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh mengakses Perkhidmatan. Terma ini terpakai kepada semua pelawat, pengguna dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Perkhidmatan. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda menyatakan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau jika anda di bawah 18 tahun, bahawa anda telah mendapatkan persetujuan ibu bapa atau penjaga untuk menggunakan Perkhidmatan. Kami berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut.

BookingService.ai menyediakan platform tempahan dan penjadualan berkuasa AI yang merangkumi: Ciri Teras: • Penjadualan dan pengurusan janji temu dalam talian • Ejen telefon AI untuk mengendalikan panggilan tempahan • Pengurusan hubungan pelanggan • Integrasi pemprosesan pembayaran • Pemberitahuan dan peringatan automatik • Analitik dan pelaporan Perkhidmatan AI: Sistem AI kami, termasuk ejen suara, direka untuk mengendalikan interaksi pelanggan bagi pihak anda. Anda memahami dan mengakui bahawa: • Respons AI mungkin tidak sentiasa sempurna atau sesuai • Anda tetap bertanggungjawab terhadap keputusan perniagaan dan hubungan pelanggan • Kandungan dan interaksi yang dijana AI tertakluk kepada garis panduan AI kami

Penciptaan Akaun: Untuk mengakses ciri tertentu, anda mesti mencipta akaun. Anda bersetuju untuk: • Memberikan maklumat yang tepat, semasa dan lengkap • Mengekalkan keselamatan kata laluan anda • Menerima tanggungjawab untuk semua aktiviti di bawah akaun anda • Memaklumkan kami dengan segera tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran Penamatan Akaun: Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda jika: • Anda melanggar Terma ini • Anda terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram • Anda gagal membayar yuran yang berkenaan • Penggunaan anda menimbulkan risiko keselamatan kepada Perkhidmatan Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan.

Pengebilan: • Yuran langganan dibilkan terlebih dahulu secara bulanan atau tahunan • Semua yuran tidak boleh dibayar balik kecuali seperti yang dinyatakan dengan jelas dalam Terma ini • Kami boleh mengubah harga dengan notis 30 hari Terma Pembayaran: • Pembayaran perlu dibuat semasa langganan atau pembaharuan • Kami menerima kad kredit utama dan kaedah pembayaran lain seperti yang dipaparkan • Anda membenarkan kami mengecaj kaedah pembayaran anda untuk semua yuran Pembatalan Tempahan Pelanggan dan Bayaran Balik: • Perniagaan yang menggunakan alat tempahan kami boleh mengkonfigurasi tetingkap pembatalan dan syarat bayaran balik • Peratusan bayaran balik dan potongan yuran pembatalan dikonfigurasikan mengikut penyedia pembayaran (contohnya, Stripe dan Iyzico) dan mungkin berbeza mengikut dasar perniagaan • Kelayakan pembatalan ditentukan oleh tetingkap pembatalan yang ditunjukkan semasa tempahan • Dengan menerima terma tempahan dan melengkapkan pembayaran, pelanggan bersetuju dengan dasar pembatalan dan bayaran balik yang berkenaan Percubaan Percuma: • Percubaan percuma tertakluk kepada syarat kelayakan • Kami mungkin memerlukan maklumat pembayaran sebelum percubaan bermula • Langganan anda akan bertukar secara automatik kepada pelan berbayar kecuali dibatalkan Pembatalan: • Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa • Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa • Tiada bayaran balik diberikan untuk tempoh pengebilan separa

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan untuk: Aktiviti Dilarang: • Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan • Melanggar hak harta intelek • Menghantar perisian hasad, virus atau kod berniat jahat • Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem kami • Mengganggu fungsi Perkhidmatan yang betul • Mengganggu, menyalahgunakan atau mencederakan pengguna lain • Menghantar spam atau komunikasi tanpa diminta • Terlibat dalam amalan penipuan atau mengelirukan Sekatan Khusus AI: • Jangan gunakan ciri AI untuk tujuan yang menyalahi undang-undang • Jangan cuba memanipulasi atau "jailbreak" sistem AI • Jangan gunakan AI untuk menjana kandungan berbahaya, mengelirukan atau haram • Jangan gambarkan komunikasi yang dijana AI sebagai manusia tanpa pendedahan Kami berhak menyiasat dan mengambil tindakan sewajarnya terhadap pelanggaran.

Harta Intelek Kami: Perkhidmatan serta kandungan, ciri dan fungsi asalnya dimiliki oleh BookingService.ai dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, paten, rahsia dagangan dan harta intelek antarabangsa yang lain. Kandungan Anda: Anda mengekalkan pemilikan kandungan yang anda serahkan kepada Perkhidmatan. Dengan menyerahkan kandungan, anda memberikan kami lesen seluruh dunia, bukan eksklusif dan bebas royalti untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai dan mengedarkan kandungan tersebut berkaitan dengan Perkhidmatan. Maklum Balas: Sebarang maklum balas, cadangan atau idea yang anda berikan tentang Perkhidmatan boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang kewajipan untuk memberi pampasan kepada anda. Latihan AI: Kami mungkin menggunakan data tanpa nama dan agregat daripada penggunaan Perkhidmatan anda untuk meningkatkan sistem dan perkhidmatan AI kami.

Penggunaan anda terhadap Perkhidmatan juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Terma ini melalui rujukan. Pemprosesan Data: • Kami memproses data peribadi seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami • Untuk pelanggan perniagaan, kami bertindak sebagai pemproses data untuk data tempahan pelanggan • Kami mengekalkan langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi data anda Kebolehalihan Data: Anda boleh mengeksport data anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka Perkhidmatan atau dengan menghubungi sokongan. Pematuhan: Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan termasuk GDPR dan CCPA.

Perkhidmatan mungkin berintegrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk: • Pemproses pembayaran (cth., Stripe) • Perkhidmatan kalendar (cth., Google Calendar, Outlook) • Perkhidmatan komunikasi (cth., Twilio, SendGrid) Terma Pihak Ketiga: Penggunaan anda terhadap perkhidmatan pihak ketiga tertakluk kepada terma dan dasar privasi masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan perkhidmatan pihak ketiga. Integrasi: Kami tidak menjamin ketersediaan atau fungsi integrasi pihak ketiga dan boleh mengubah suai atau menghentikan integrasi pada bila-bila masa.

Perkhidmatan SEADANYA: PERKHIDMATAN DISEDIAKAN "SEADANYA" DAN "SEPERTI TERSEDIA" TANPA WARANTI DALAM APA-APA BENTUK, SAMA ADA NYATA ATAU TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA WARANTI TERSIRAT KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN TIADA PELANGGARAN. Penafian AI: • Sistem AI mungkin menghasilkan respons yang tidak tepat atau tidak sesuai • AI bukan pengganti pertimbangan atau nasihat profesional • Ketersediaan AI mungkin tertakluk kepada had teknikal Tiada Jaminan: Kami tidak menjamin bahawa: • Perkhidmatan akan tidak terganggu atau bebas ralat • Kecacatan akan dibetulkan • Perkhidmatan bebas daripada virus atau komponen berbahaya • Hasil daripada Perkhidmatan akan memenuhi keperluan anda

SETINGGI YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, BOOKINGSERVICE.AI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB UNTUK: • Kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif • Kehilangan keuntungan, hasil, data atau peluang perniagaan • Kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan anda menggunakan Perkhidmatan • Kerosakan yang timbul daripada mana-mana perkhidmatan pihak ketiga • Kerosakan yang melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum tuntutan Had ini terpakai tanpa mengira teori undang-undang (kontrak, tort atau selainnya) dan walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut. Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan had terhadap waranti tersirat atau liabiliti, jadi had ini mungkin tidak terpakai kepada anda.

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan melepaskan BookingService.ai, pegawai, pengarah, pekerja, ejen dan sekutunya daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian dan perbelanjaan, termasuk yuran peguam yang munasabah, yang timbul daripada atau berkaitan dengan: • Penggunaan anda terhadap Perkhidmatan • Pelanggaran anda terhadap Terma ini • Pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga • Kandungan anda yang diserahkan kepada Perkhidmatan • Operasi perniagaan dan hubungan pelanggan anda Kami berhak mengambil alih pembelaan dan kawalan eksklusif terhadap mana-mana perkara yang tertakluk kepada indemniti.

Penyelesaian Tidak Formal: Sebelum memfailkan pertikaian rasmi, anda bersetuju untuk menghubungi kami di legal@bookingservice.ai untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara tidak formal. Timbang Tara: Sebarang pertikaian yang tidak diselesaikan secara tidak formal hendaklah diselesaikan melalui timbang tara mengikat mengikut peraturan American Arbitration Association. Timbang tara akan berlangsung di San Francisco, California. Pengecualian Tindakan Kelas: Anda bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian dengan kami secara individu dan mengetepikan sebarang hak untuk menyertai tuntutan mahkamah tindakan kelas atau timbang tara seluruh kelas. Pengecualian: Pertikaian berikut dikecualikan daripada timbang tara: • Tuntutan untuk relief injunksi • Pertikaian harta intelek • Tindakan mahkamah tuntutan kecil

Terma ini hendaklah ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Negeri California, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira peruntukan percanggahan undang-undangnya. Anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang terletak di San Francisco County, California untuk sebarang tindakan yang tidak tertakluk kepada timbang tara.

Kami berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis tentang perubahan material melalui: • Menyiarkan Terma yang dikemas kini di laman web kami • Menghantar e-mel kepada pengguna berdaftar • Memaparkan notis dalam Perkhidmatan Perubahan berkuat kuasa 30 hari selepas disiarkan kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan terhadap Terma yang diubah suai. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang diubah suai, anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan dan boleh membatalkan langganan anda.

Keseluruhan Perjanjian: Terma ini, bersama Dasar Privasi kami, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan BookingService.ai berkenaan Perkhidmatan. Kebolehpisahan: Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa. Pelepasan: Kegagalan kami menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan tidak akan membentuk pelepasan hak atau peruntukan tersebut. Penyerahan Hak: Anda tidak boleh menyerahkan hak anda di bawah Terma ini tanpa persetujuan kami. Kami boleh menyerahkan hak kami kepada mana-mana sekutu atau pengganti. Force Majeure: Kami tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan disebabkan keadaan di luar kawalan munasabah kami.

Untuk soalan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami: BookingService.ai, Inc. E-mel: legal@bookingservice.ai Alamat: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Untuk Sokongan Umum: E-mel: support@bookingservice.ai Untuk Kebimbangan Privasi: E-mel: privacy@bookingservice.ai