Podmienky používania

Prístupom alebo používaním BookingService.ai ("Služba") súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami používania ("Podmienky"). Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto podmienok, nesmiete pristupovať k Službe. Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a ďalšie osoby, ktoré pristupujú k Službe alebo ju používajú. Používaním Služby vyhlasujete, že máte aspoň 18 rokov, alebo ak máte menej ako 18 rokov, že ste získali súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu na používanie Služby. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť tieto Podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Vaše pokračujúce používanie Služby po akýchkoľvek zmenách predstavuje prijatie týchto zmien.

BookingService.ai poskytuje rezervačnú a plánovaciu platformu poháňanú AI, ktorá zahŕňa: Základné funkcie: • Online plánovanie a správa termínov • AI telefónny agent na vybavovanie rezervačných hovorov • Správa vzťahov so zákazníkmi • Integrácia spracovania platieb • Automatizované oznámenia a pripomienky • Analytika a prehľady AI služby: Naše AI systémy vrátane hlasových agentov sú navrhnuté tak, aby vo vašom mene vybavovali interakcie so zákazníkmi. Rozumiete a beriete na vedomie, že: • Odpovede AI nemusia byť vždy dokonalé alebo vhodné • Zostávate zodpovední za obchodné rozhodnutia a vzťahy so zákazníkmi • Obsah a interakcie generované AI podliehajú našim usmerneniam pre AI

Vytvorenie účtu: Na prístup k určitým funkciám si musíte vytvoriť účet. Súhlasíte, že budete: • Poskytovať presné, aktuálne a úplné informácie • Udržiavať bezpečnosť svojho hesla • Prijímať zodpovednosť za všetky aktivity pod svojím účtom • Okamžite nás informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití Ukončenie účtu: Váš účet môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak: • Porušíte tieto Podmienky • Zapojíte sa do podvodných alebo nezákonných aktivít • Neuhradíte príslušné poplatky • Vaše používanie predstavuje bezpečnostné riziko pre Službu Svoj účet môžete kedykoľvek ukončiť cez nastavenia účtu alebo kontaktovaním podpory.

Fakturácia: • Poplatky za predplatné sa účtujú vopred mesačne alebo ročne • Všetky poplatky sú nevratné, okrem prípadov výslovne uvedených v týchto Podmienkach • Ceny môžeme zmeniť s 30-dňovým upozornením Platobné podmienky: • Platba je splatná pri predplatnom alebo obnovení • Prijímame hlavné kreditné karty a ďalšie spôsoby platby uvedené v rozhraní • Oprávňujete nás účtovať váš spôsob platby za všetky poplatky Zrušenia rezervácií zákazníkov a refundácie: • Firmy používajúce naše rezervačné nástroje môžu nakonfigurovať okná zrušenia a podmienky refundácie • Percentá refundácie a odpočty storno poplatkov sa konfigurujú podľa poskytovateľa platby (napríklad Stripe a Iyzico) a môžu sa líšiť podľa pravidiel firmy • Nárok na zrušenie sa určuje podľa okna zrušenia zobrazeného pri rezervácii • Prijatím rezervačných podmienok a dokončením platby zákazník súhlasí s príslušnými pravidlami zrušenia a refundácie Bezplatná skúšobná verzia: • Bezplatné skúšobné verzie podliehajú požiadavkám oprávnenosti • Pred začiatkom skúšobnej verzie môžeme vyžadovať platobné informácie • Vaše predplatné sa automaticky zmení na platený plán, pokiaľ ho nezrušíte Zrušenie: • Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť • Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia • Za čiastočné fakturačné obdobia sa refundácie neposkytujú

Súhlasíte, že nebudete používať Službu na: Zakázané aktivity: • Porušovanie platných zákonov alebo predpisov • Porušovanie práv duševného vlastníctva • Prenos malvéru, vírusov alebo škodlivého kódu • Pokusy o získanie neoprávneného prístupu k našim systémom • Narušovanie riadneho fungovania Služby • Obťažovanie, zneužívanie alebo poškodzovanie iných používateľov • Odosielanie spamu alebo nevyžiadanej komunikácie • Podvodné alebo klamlivé praktiky Obmedzenia špecifické pre AI: • Nepoužívajte AI funkcie na nezákonné účely • Nepokúšajte sa manipulovať alebo "jailbreakovať" AI systémy • Nepoužívajte AI na generovanie škodlivého, zavádzajúceho alebo nezákonného obsahu • Neprezentujte komunikáciu generovanú AI ako ľudskú bez zverejnenia Vyhradzujeme si právo vyšetrovať porušenia a prijať primerané opatrenia.

Naše duševné vlastníctvo: Služba a jej pôvodný obsah, funkcie a funkcionalita sú vlastníctvom BookingService.ai a sú chránené medzinárodnými zákonmi o autorských právach, ochranných známkach, patentoch, obchodnom tajomstve a ďalšími zákonmi o duševnom vlastníctve. Váš obsah: Zachovávate si vlastníctvo obsahu, ktorý odosielate do Služby. Odoslaním obsahu nám udeľujete celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu a distribúciu tohto obsahu v súvislosti so Službou. Spätná väzba: Akúkoľvek spätnú väzbu, návrhy alebo nápady, ktoré nám poskytnete o Službe, môžeme použiť bez akejkoľvek povinnosti vás odmeniť. Trénovanie AI: Na zlepšenie našich AI systémov a služieb môžeme používať anonymizované a agregované údaje z vášho používania Služby.

Vaše používanie Služby sa riadi aj našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú začlenené do týchto Podmienok odkazom. Spracúvanie údajov: • Osobné údaje spracúvame podľa opisu v našich Zásadách ochrany osobných údajov • Pre firemných zákazníkov konáme ako sprostredkovateľ údajov pre údaje zákazníckych rezervácií • Udržiavame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov Prenosnosť údajov: Svoje údaje môžete kedykoľvek exportovať cez panel Služby alebo kontaktovaním podpory. Súlad: Dodržiavame platné zákony o ochrane údajov vrátane GDPR a CCPA.

Služba sa môže integrovať so službami tretích strán vrátane: • Spracovateľov platieb (napr. Stripe) • Kalendárových služieb (napr. Google Kalendár, Outlook) • Komunikačných služieb (napr. Twilio, SendGrid) Podmienky tretích strán: Vaše používanie služieb tretích strán podlieha ich príslušným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední za postupy služieb tretích strán. Integrácie: Negarantujeme dostupnosť ani funkčnosť integrácií tretích strán a integrácie môžeme kedykoľvek upraviť alebo ukončiť.

Služba v stave, v akom je: SLUŽBA SA POSKYTUJE "TAK, AKO JE" A "PODĽA DOSTUPNOSTI" BEZ ZÁRUK AKÉHOKOĽVEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH, VRÁTANE, NIE VŠAK VÝLUČNE, IMPLICITNÝCH ZÁRUK PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL A NEPORUŠENIA PRÁV. Vylúčenia týkajúce sa AI: • AI systémy môžu vytvárať nepresné alebo nevhodné odpovede • AI nenahrádza odborný úsudok alebo radu • Dostupnosť AI môže podliehať technickým obmedzeniam Bez záruky: Negarantujeme, že: • Služba bude neprerušovaná alebo bezchybná • Chyby budú opravené • Služba je bez vírusov alebo škodlivých súčastí • Výsledky zo Služby budú spĺňať vaše požiadavky

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM BOOKINGSERVICE.AI NEZODPOVEDÁ ZA: • Nepriame, náhodné, osobitné, následné alebo represívne škody • Stratu zisku, príjmov, údajov alebo obchodných príležitostí • Škody vzniknuté z vášho používania alebo nemožnosti používať Službu • Škody vzniknuté z akýchkoľvek služieb tretích strán • Škody presahujúce sumu, ktorú ste nám zaplatili za 12 mesiacov predchádzajúcich nároku Toto obmedzenie sa uplatňuje bez ohľadu na právnu teóriu (zmluva, delikt alebo inak), aj keď sme boli upozornení na možnosť takýchto škôd. Niektoré jurisdikcie nepovoľujú obmedzenia implicitných záruk alebo zodpovednosti, takže tieto obmedzenia sa na vás nemusia vzťahovať.

Súhlasíte, že odškodníte, budete brániť a ochránite BookingService.ai, jej vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov, zástupcov a pridružené spoločnosti pred akýmikoľvek nárokmi, záväzkami, škodami, stratami a výdavkami vrátane primeraných odmien právnikov, ktoré vzniknú z alebo súvisia s: • Vaším používaním Služby • Vaším porušením týchto Podmienok • Vaším porušením práv tretích strán • Vaším obsahom odoslaným do Služby • Vašimi obchodnými operáciami a vzťahmi so zákazníkmi Vyhradzujeme si právo prevziať výlučnú obhajobu a kontrolu nad akoukoľvek vecou podliehajúcou odškodneniu.

Neformálne riešenie: Pred podaním formálneho sporu súhlasíte, že nás budete kontaktovať na legal@bookingservice.ai, aby ste sa pokúsili vyriešiť spor neformálne. Arbitráž: Akékoľvek spory, ktoré nebudú vyriešené neformálne, budú riešené záväznou arbitrážou podľa pravidiel American Arbitration Association. Arbitráž sa bude konať v San Franciscu v Kalifornii. Vzdanie sa hromadnej žaloby: Súhlasíte, že spory s nami budete riešiť individuálne a vzdávate sa akéhokoľvek práva zúčastniť sa hromadnej žaloby alebo hromadnej arbitráže. Výnimky: Nasledujúce spory sú vyňaté z arbitráže: • Nároky na predbežné opatrenie • Spory o duševné vlastníctvo • Konania pred súdom pre malé nároky

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú podľa zákonov štátu Kalifornia, Spojené štáty americké, bez ohľadu na jeho kolízne ustanovenia. Súhlasíte s výlučnou jurisdikciou súdov nachádzajúcich sa v okrese San Francisco v Kalifornii pre akékoľvek konania, ktoré nepodliehajú arbitráži.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto Podmienky. O podstatných zmenách vás budeme informovať: • Zverejnením aktualizovaných Podmienok na našej webovej stránke • Odoslaním e-mailu registrovaným používateľom • Zobrazením oznámenia v rámci Služby Zmeny nadobúdajú účinnosť 30 dní po zverejnení, pokiaľ nie je uvedené inak. Vaše pokračujúce používanie Služby po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje prijatie upravených Podmienok. Ak nesúhlasíte s upravenými Podmienkami, musíte prestať používať Službu a môžete zrušiť svoje predplatné.

Celá dohoda: Tieto Podmienky spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov predstavujú celú dohodu medzi vami a BookingService.ai týkajúcu sa Služby. Oddeliteľnosť: Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako nevymáhateľné, zostávajúce ustanovenia zostanú v platnosti. Vzdanie sa práva: Naše nevymáhanie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia nepredstavuje vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia. Postúpenie: Svoje práva podľa týchto Podmienok nesmiete postúpiť bez nášho súhlasu. My môžeme svoje práva postúpiť akejkoľvek pridruženej spoločnosti alebo nástupcovi. Vyššia moc: Nezodpovedáme za omeškania alebo zlyhania spôsobené okolnosťami mimo našej primeranej kontroly.

Ak máte otázky k týmto Podmienkam používania, kontaktujte nás: BookingService.ai, Inc. E-mail: legal@bookingservice.ai Adresa: 123 AI Street, San Francisco, CA 94102 Všeobecná podpora: E-mail: support@bookingservice.ai Otázky týkajúce sa súkromia: E-mail: privacy@bookingservice.ai